人际关系与沟通技巧（第2版）

龙璇

已完结· 20.72万字

人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。

教练式沟通：直达人心的人际沟通技巧

邓淼

已完结· 7780字

[中国纺织出版社]

卡耐基说话技巧与人际交往

（美）卡耐基

已完结· 25.57万字

冷读术：瞬间抓住人心的沟通技巧

石真语

已完结· 9.00万字

[电子工业出版社]

冷读术：瞬间抓住人心的沟通技巧（精装典藏版）

石真语，廖成龙著

已完结· 9.00万字

[电子工业出版社]

教练式沟通：直达人心的管理口才技巧

黄路建

已完结· 3643字

[中国纺织出版社]

教练式沟通：直达人心的销售口才技巧

黄利君

已完结· 3924字

[中国纺织出版社]

人力资源管理实战128例：实景演练、流程精讲、技巧点拨

陈爱吾

已完结· 29.07万字

影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧

【美】戴尔·卡耐基（DaleCarnegle）

已完结· 9.10万字

70年来始终被西方世界视为最能有效提升个人影响力的社交圣经。影响与说服，是超越一切金钱、暴力、特权、科技的终极力量。社交的本质是影响力！本书从个人角度出发，分六个部分，从人际交往、语言和情感交流、为人处世等方面循序渐进，逐步教你提升个人气场，培养让人无法抗拒的个人魅力，提升自身影响力，赢得尊重，更好地吸引他人。卡耐基关于社交的一些理论可能听起来普通，例如自信乐观、换位思考等，但这些看似普通的理论却改变了许多人的人生，卡耐基在书中用许多活例子展现这些理论如何发挥出神奇的魔力。

人际交往心理学

陈悦

已完结· 10.15万字

《人际交往心理学》以通俗易懂的文字从人际交往心理学的角度向青少年读者介绍了日常生活与社交中息息相关的社交处世原则，人际交往中的实用技巧，帮助青少年朋友掌握基本的人际交往心理学知识，让你在人际交往中游刃有余。

委婉说话的艺术：不得罪人的语言技巧

李维

已完结· 18.58万字

《委婉说话的艺术》以“委婉说话”为主题，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，用全新的理念深入浅出地向读者透露了胜人一筹的说话本领。对于每一个人来说，只要你认真学习书中的方法与经验，并在实践中积极加以运用，就能够学会委婉含蓄的表达技巧，使你在生活和工作中如鱼得水，游刃有余。

沟通力：卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术

（美）戴尔·卡耐基

已完结· 11.01万字

《沟通力：卡耐基较受欢迎的口才技巧和处世艺术》同绕人际沟通这个主题，将卡耐基作品的相关内容汇编在一本书中，使读者领悟卡耐基的口才技巧与处世艺术，从而成为一个沟通高手。全书分为口才技巧和处世艺术两个部分，每个部分包括三章，分别为培养魅力口才的诀窍、赢得他人赞同的沟通技巧、游刃职场、事业有成的艺术、受人欢迎的社交原则、增加个性魅力的秘诀、家庭和睦、婚姻幸福的方法。

新编公文写作全能一本通：格式、技巧与范例大全

李星

已完结· 17.92万字

本书共10章，具体包括公文的特点和作用，公文的分类，公文的拟制与办理，公文的用纸与版面，公文的印刷与装订，公文的各种要素和相应的格式要求，公文的行文规则与规范等基础理论知识，以及党政机关公文，法规、规章公文，公务往来公文，告启公文，礼仪公文，活动庆典公文和计划公文7大类公文的写作方法、格式和范例。 本书可以作为各行各业人士学习公文写作的案头工具书。

逻辑思维训练手册：高效商务沟通技巧与写作方法

（日）照屋华子

已完结· 6.40万字

本书是作者作为麦肯锡沟通顾问30年工作经验的经典作品，被众多读者视为*有效率的入职培训课及职场进阶宝典。 书中，作者向读者们介绍超级易懂的逻辑思考方式和文书方法，可以用*短的时间写出*清晰、*简洁、*有逻辑化的信息，还能通过邮件提升自己在对方心中的好感度。

有效社交：完美沟通的关键技巧与方法

马浩天

已完结· 12.42万字

人际交流是人类的成就，但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中，很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱。同样，也很少有人会真正倾听他人、理解他人。即使两个人在一起交谈，但对方脑子里却在想其他的事情，或者在想自己接下来该怎么说。

沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧

（英）斯坦顿

已完结· 20.95万字

尼基·斯坦顿，一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。 《沟通圣经》行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。

卡耐基人际交往心理学

【美】戴尔·卡耐基

已完结· 10.34万字

本书是卡耐基关于人际交往的精辟论述。在书中，大师从人性的根本需要出发，深度剖析了在人际交往中人的内心对交往、交流的期许和渴求，同时在此基础上，对交流双方提出一定要遵守的基本要求和可以运用的一些技巧，引导人们如何去和谐交往、高效交往、长久交往，*终获得成功圆满的交际。 本书没有止于深入浅出的理论论述，而是结合大量的相关事例说明，这样让事理更加清晰明了，指导性更强。

1分钟掌控表达：深度说服他人的45个说话技巧

崔洋

已完结· 8.08万字

为什么你观点明确，好话说了一大堆，还是不能说服他人？因为你没有掌握在短时间内掌控表达，从而说服他人的方法。《1分钟掌控表达 深度说服他人的45个说话技巧》通过讲述精准表达、积极暗示、先听后说、搭建框架、提升语言技巧、引导思维的方法，告诉读者如何在短时间内掌控表达，从而说服他人。

办公室公文写作全能一本通 格式、技巧和范例大全

笔杆子训练营

已完结· 18.73万字

本书结合国家相关法律文献和现有资料，对办公室写作中经常涉及和人们在交往活动中经常使用的实用文体进行了分类整理和重新编写。全书共包含11章，主要包括认识办公室工作与公文写作，以及公务类、事务类、规章类、会议类、经济类、贸易类、法律类、书信类、条据类、礼仪类共计79种常用办公室公文的写作方法、模板、格式、范文及点评。本书内容丰富、类别清晰、范例新颖，具有针对性强、实用性强等特点。所有文体格式标准直观，简单易懂。范文与模板规范，且提供电子文档供读者扫码下载，旨在帮助读者掌握不同种类公文的写作技巧。本书可用作各类办公室文秘人员、行政人员学习公文写作的案头工具书，也可作为文秘人员从事公文写作的参考书。

怪诞心理学：揭秘人际交往中的怪异现象

耿沫

已完结· 30.12万字

《读书会·怪诞心理学 揭秘人际交往中的怪异现象》展现了各式各样怪诞的人性、思维、行为与现象在事件中的表现，透过心理学的“放大镜”，将生活中的“古怪”摊在你面前。剖析生活中、人性中、思维中的怪诞面，诠释各种怪诞面的真相与人性的本质，搭建起思维、认知世界与现实世界的桥梁，让你真正认识你自己、重新了解他人，并且学会用全新的视角来看待生活。

写作如此简单：撰写技巧、自媒体运营、个人品牌打造

写书哥，任康磊

已完结· 14.56万字

在人工智能技术日益发达的今天，很多常规工作都可以被机器人替代，最后能保留的，是人与人的连接，最珍贵的能力将是写作、演讲和沟通；而写作是其他两个能力的基础，它能让人逻辑清晰，引人深度思考。

淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟

毕传福

已完结· 11.82万字

互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是

房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练

陈春洁，卞德坤

已完结· 10.85万字

本书采取“大讲堂”的形式，精心挑选了房地产销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了房地产销售人员的销售策略与销售技巧。本书内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，帮助读者“现学现用”。 本书是房地产销售人员提升自身功力和业绩的必读之书，同时也可作为房地产开发企业、房地产销售代理机构的员工培训用书。

商务谈判与沟通：理论、技巧、案例：双色：视频指导版

龚荒

已完结· 22.81万字

本书适合作为本专科院校市场营销、国际贸易、工商管理等经济管理类专业的教材，也可以用作职业培训或相关人员的学习参考用书。

手帐有术——让人跃跃欲试的实用手帐技巧（套装共3册）

阿怪等

已完结· 13.55万字

让人跃跃欲试的实用手帐技巧：套装共3册，包含小日子+旅行手帐+可爱的手账。

家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练

张秀云

已完结· 8.66万字

本书采取“大讲堂”的形式，精心挑选了家居建材销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了家居建材销售人员的销售策略与销售技巧。全书内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，使读者能真正做到“现学现用”。

鹿人说 电商客服实战技巧精粹

吴军

已完结· 8.09万字

电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。本书全流程介绍了电商客户服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客户管理环节中的询单质检、培训考核等典型问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 本书可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。

给女人的第一本人际交往书

吴静雅

已完结· 14.19万字

作为女人，一定要明白：这不是一个靠单枪匹马就可以打天下的时代，个体的能力是极为有限的。一个人即使再有能耐，力量也是渺小的，就如同大海中的一滴水，难以掀起万重浪。气球之所以飞不起来，是因为它没有被打气；有些女人一辈子不走运、不成功，只因为她没有足够的人脉储备，不懂得开展人际交往。

走出人生低谷的36个心理技巧

金圣荣

已完结· 7.18万字

这是一本写给所有失意者的心理自助书！用更专业的心理学技巧，帮你搞定人生的每一道难关，拥有强大的心理复原力！36个心理技巧，即学即用，对人生低谷期的各种糟糕情绪各个击破！收录几十个古今中外名人走出人生低谷、成功逆风翻盘的真实案例，从心理学的角度进行深度剖析，让读者一看就懂，一学就会，走出心理困境，成为生活的强者。

最好的管理是相互成就：激发组织活力的沟通技巧与领导力

【日】吉田素文

已完结· 10.38万字

万物互联时代，新生代员工管理技巧新方向；“问对的问题”，为管理赋能，共生成长；日本商学院顾彼思超人气核心课程；思考型组织，群策群力领导力的艺术与实践；最好的工作机会就是企业与个人之间可以相互成就。