客户第一:华为客户关系管理法
王占刚
已完结· 10.53万字
作者有华为离职员工、大学教授、财经记者等,不一而足。其中大部分的书都是昙花一现,那么为什么我也要写一本关于华为的书呢?主要原因有以下3个:一是这类书虽多,但是关于华为营销方面的书并不多。这类书的内容主要集中在研发管理、企业文化、人力资源等方面,没有充分展现华为最强的营销能力。二是虽然也有一些写营销方面的书,但是写方法与工具的书居多,这些书对华为营销能力的系统性阐述得不够深入。华为营销的强大之处不在于个体能力,而在于管理体系。本书重点讲的就是如何从管理的视角看营销。三是有关实操方面的内容写得少。华为强大的营销能力有目共睹,但是其他企业应该如何跨越行业差异、体量差异去学习华为?大部分企业对此无从着手。我希望本书能够给大家带来一些实操方面的方法与思路。 华为是三起三落而不倒的企业,它的发展经历像是中国企业创业史的一个缩影,这种发展经历应该发挥更大的社会价值,而不应该仅仅是带来华为一家企业的发展。