好好沟通：高效沟通的65个心理策略

揭阳

已完结· 6.85万字

在与他人沟通时，有很多人说起话来滔滔不绝，只顾表达自己的见解而不考虑他人的感受，这种沟通方式很难达到预期的效果。无论是在生活中，还是在工作场合，要想成为沟通达人，就需要懂一点心理学知识，这是实现高效沟通的关键所在。本书从心理学角度出发，引入大量心理学实验与口才学定律，以生动的案例替代空洞的理论，全方位多层次地教给读者各种高效沟通的心理策略，帮助读者成为一个无论走到哪里、不管沟通对象是谁都广受欢迎的人。

1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略

陈胤君

已完结· 7.57万字

《1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略》介绍了在1分钟内通过提问掌控对话主动权的方法，针对提问时不该触碰哪些雷区，不同场合下该问什么问题以及如何有效提问等技巧，进行了详细的解读。 《1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略》语言活泼、内容实用、版式轻松，每个小节分为理念讲解、案例展示、技巧总结等部分，并且配有大幅动漫插图，读者既不需要做逻辑性很强的思考，又能通过看图获取知识。46个提问策略，帮助读者快速提升提问能力，掌握人际沟通技巧，改善人际关系。 《1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略》适合想要提升口才、改善人际关系的人士阅读。

停止无效沟通：沟通力升级的53种策略

王春芝

已完结· 10.43万字

本书是一本增强沟通有效性、降低沟通成本的工具书，抛开了复杂的理论与技巧，采用了大量的真实沟通案例，既可以唤起读者的共鸣，又让书中介绍的各种沟通技巧、工具具体可行。本书共分为七章，按照有效沟通的七个步骤：好感对话、打开话题、观察交心、有效倾听、讲个故事、好好说话、维持交集，讲述有效沟通的53种策略，能够帮助读者快速提升沟通力。

沟通金字塔 思考、表达、实现的策略和技巧

姜维

已完结· 13.75万字

作者基于丰富的跨行业、跨地区、跨界别工作和生活经验，先提出了管理者心智模式、沟通能力金字塔模型、高效沟通8要素等沟通新思维、新工具；再展示了向上、向下、左右、内外沟通的策略与艺术；*后将这些创新的思维、工具、策略、艺术应用到日常说话中，并以管理工作中令人困惑的调查访谈、深度面谈为例，展思考、表达和实现的细节。书中配备大量独创的策略示意图、经典案例、典型沟通困境，供读者举一反三、发散思维和模拟练习。

1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略

陈胤君

已完结· 15.20万字

《1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略》介绍了在1分钟内通过提问掌控对话主动权的方法，针对提问时不该触碰哪些雷区，不同场合下该问什么问题以及如何有效提问等技巧，进行了详细的解读。 《1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略》语言活泼、内容实用、版式轻松，每个小节分为理念讲解、案例展示、技巧总结等部分，并且配有大幅动漫插图，读者既不需要做逻辑性很强的思考，又能通过看图获取知识。46个提问策略，帮助读者快速提升提问能力，掌握人际沟通技巧，改善人际关系。 《1分钟掌控对话：掌控沟通主动权的46个提问策略》适合想要提升口才、改善人际关系的人士阅读。

商务沟通：策略、方法与案例

莫群俐

已完结· 23.13万字

本书分为两个部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。

商务沟通——策略、方法与案例

莫群俐　主编

已完结· 23.02万字

本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书教师下载）。本书可作为高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作企业的培训教材及职场人士的自学参考书。

好好沟通：高效沟通的65个心理策略

揭阳　编著

已完结· 34.39万字

停止无效沟通：沟通力升级的53种策略

王春芝

已完结· 20.68万字

卡耐基全集：人性的弱点、人性的优点与沟通的艺术

【美】卡耐基（Carnegie, D.）

已完结· 29.09万字

《读书会·卡耐基全集 人性的弱点、人性的优点与沟通的艺术》是卡耐基思想学说的大全，浓缩了卡耐基成功哲学中的思想精华。在参照过去众多译本的基础上，去粗取精，推陈出新，力图给读者一个学习卡耐基智慧的版本，帮者解决生活中面临的大问题 如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人 如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生 如何在演讲场合表现突出，准确地表达自己的观点和思想，从而赢得听众的尊重。这些问题的解决必将帮助新世纪的人们获得更美好的人生，帮助人们到达成功的。

沟通的艺术

陈建伟

已完结· 12.11万字

说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：“不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。”那么，不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人？ 本书就是这样一本社交沟通的工具书，它能教会你在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，让你的人生从此顺遂很多。

沟通力：卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术

（美）戴尔·卡耐基

已完结· 11.01万字

《沟通力：卡耐基较受欢迎的口才技巧和处世艺术》同绕人际沟通这个主题，将卡耐基作品的相关内容汇编在一本书中，使读者领悟卡耐基的口才技巧与处世艺术，从而成为一个沟通高手。全书分为口才技巧和处世艺术两个部分，每个部分包括三章，分别为培养魅力口才的诀窍、赢得他人赞同的沟通技巧、游刃职场、事业有成的艺术、受人欢迎的社交原则、增加个性魅力的秘诀、家庭和睦、婚姻幸福的方法。

卡耐基沟通的艺术与处世智慧

【美】戴尔·卡耐基

已完结· 15.39万字

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》内容简介：日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。 任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。 海报：

高情商沟通术

胡慎之

已完结· 6.98万字

樊登读书2020年度十大热销电子书之一！写给所有深受社交困扰的人。和朋友聊天总是冷场，冷不丁就炸出个“呵呵”；在团队里想要发表自己的意见，站起来就腿软，支吾半天说不出个所以然；和父母沟通问题，三言两语便吵得面红耳赤；面对心仪的人，对话框里写了删，删了又写，就是不了口……久而久之，便给自己冠上了“社恐”的名号，愈加封闭自己。 沟通真的就这么难吗？

情绪操控术：走出困境的心理策略

龙柒

已完结· 14.85万字

西方心理学家说过，在这个世界上，悔恨与忧虑，是最无益的情绪；愤怒，是最愚蠢人的游戏。当我们迷茫、困惑，仿佛走不出生活的困境时，换种情绪就能迎来不同的结果。吸引力法则也告诉我们：人心中想着什么，就会拥有什么。当你心里全都是负面情绪时，你的生活就会不断被卷入泥沼而无法自拔。

谈判沟通攻关秘术

金庚石

已完结· 22.03万字

本书系提取了众多著名成功学大师的成功理论精髓。与一般的成功学教程不同，它不是板起面孔的说教，而是全方位探讨创造成功，助您成功是本书系惟一的目标。在介绍方法与技巧时，既对绝大多数领域的成功方法做了简要介绍，又引述了各领域的名人事例，作为典型加以分析。这两种方法结合起来，更利于全面地对成功方法进行介绍。

卡耐基语言的突破与沟通的艺术

【美】卡耐基

已完结· 20.39万字

《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了2000多万册，被译成了几十种文字，成为受推崇的“口才指南”。本书不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。

非线性成长：不确定时代下的职业发展和商业通关策略

黄有璨

已完结· 17.34万字

本书是影响数百万人的新职业教育创业者、《运营之光》作者黄有璨关于职业发展、商业认知和个人成长的最新力作。 这本书最大的不同是其提出的个人成长底层逻辑和方法论，能指导读者自主地解决每个具体困难，而不是生搬硬套作者的过往经验。 全书以作者总结出来的个人成长范式“非线性成长”为主线，结合自己的经验和身边高手的例子，帮助大家梳理在不确定环境下个人成长的三大阶段——“技能培养”“提升商业认知与系统思考能力”和“心性成长”阶段遇到的问题和应对方法。 理性和感性在书中交替呈现。主线围绕三大阶段，充满了条分缕析的理性思辨色彩；辅线结合作者自身经历，既有纠结、自省，又有热情和坚信，读来令人感同身受，同时欣喜地发现认知和思维得以提升。

直击人心：从0到N职场沟通术

刘仕祥

已完结· 11.07万字

你是否因为谈话不够吸引人而苦恼？你是否因为倾听不到位而导致工作拖延？你是否曾在应聘面试时掉链子而错失工作良机？你是否在与领导、同事、下属的沟通中时常遇阻，而使工作无法顺利开展？你是否因为无法洞察人性、无法有效沟通，而丢了订单、谈判失败？……如果你有上述烦恼，此书不可错过！在书里，作者分享了诸多独创的职场沟通工具，这些工具全部是作者个人职场经验和培训经验的总结和升华，个性鲜明，极具实用性。为便于读者理解和应用，书中尽可能还原职场真实场景，罗列职场典型案例，提炼沟通成功经验，并采用情境化演练的方式，手把手教读者快速提升职场沟通能力。相信通过这些干货的分享，会有更多的职场人从中获益。这是一本帮助你了解自己、警醒自己、提升沟通品质、学会在职场中生存的书，它能够为你的职业发展注入强大的推动力，帮你在职场中畅行无阻、迅速成长。

沟通的艺术

马银春

已完结· 14.72万字

编者介绍了十多种沟通艺术，涵盖了生活中的方方面面，这其中包括：求人办事当中的沟通艺术；谈判当中的沟通艺术；职场当中的沟通艺术；打电话时的沟通艺术；谈恋爱的沟通艺术；美满婚姻的沟通艺术；以及与朋友之间的沟通艺术；与陌生人之间的沟通艺术；亲子之间的沟通艺术等等。

客户服务：策略、技术、管理

苏朝晖

已完结· 18.40万字

本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。 本书既适合作为高等学校工商管理类、旅游管理类的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。

和领导沟通的艺术

邢延国

已完结· 13.78万字

在职场中，那些拥有好口才、会说话的人总能给人以如沐春风之感 而那些不懂口才和语言技巧的人，时常会引起领导和同事们的反感，甚至会招来不必要的麻烦。《和领导沟通的艺术》通过大量生动的案例和深入浅出的论述，让身在职场的你领略到和领导沟通的口才有多么重要，并掌握和领导说话的技巧，让你在职场中立于不败之地。

销售沟通术

郑一群

已完结· 17.77万字

十年积累，提示成功奥秘；一书在手，成就销售高手。在商业竞争日趋激烈的今天，要想真正做到以客户为中心，就要经常换位思考，站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度，按照客户的要求去考虑问题，提供服务，将心比心，以心换心，客户是永远不会将你拒之门外的。

沟通力：管理者快速成长的六项沟通艺术

窦令成

已完结· 10.93万字

本书分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力打造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通等方面来解读、解决读者在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。本书适合企业中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师，以及想要提高自己沟通能力的读者阅读与学习。

冷读术：瞬间抓住人心的沟通技巧

石真语

已完结· 9.00万字

[电子工业出版社]

人际沟通艺术（第3版）

麻友平

已完结· 27.93万字

本书是为有效提高高等院校学生的人际沟通能力而编写的，主要目的是普及人际沟通知识，提升学生的综合素质。 本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共12章，第一～四章讲述人际沟通的基本知识；第五～十章讲述读者在生活和工作中需要掌握的沟通技能；第十一～十二章的内容是对人际沟通知识的拓展和深化，以帮助读者进一步提高人际沟通能力。 为方便教师授课和学生学习，本书配有课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高等院校人际沟通类相关课程的教材，也可供社会各行业人员使用和参考。

企业融资：策略·流程·案例一本通

胡华成

已完结· 14.30万字

资金是决定企业生存的第一要素。企业的现金流稳定，有助于产品迭代、员工稳定、企业长足发展。因此，融资是企业发展过程中一个永恒的话题，而融资的过程却充满了荆棘和曲折，让很多企业最终迷失在竞争的洪流里。曾有媒体这样形容创业时代：“在信息爆炸的当下，无数涌动的资本和激情的个体在不停地碰撞、交融、升华、分离，在咖啡里，在屏幕后，在网线中，这是所有创业者激发创造的最好时代……”。企业成立时需要融资，企业进一步发展时需要融资，企业扩大规模时需要融资……融资伴随着企业发展的全过程。对创始人来说，准确把握融资节奏、了解融资流程及相关注意事项是非常重要的。本书从融资需要考虑的问题讲起，全方位介绍了融资的全过程及融

MarTech营销技术：原理、策略与实践

于勇毅

已完结· 11.68万字

作为介于营销和IT之间的蓝海，营销技术对于今天国内营销生态圈的大部分从业者来说都是新鲜事物，笔者希望通过本书帮您解答：营销技术的起源和发展；营销技术是什么；怎么用；国内外有哪些营销技术的案例；广告主如何投资营销技术；营销技术的未来演进方向；营销人如何拥抱MarTech营销技术。

个别谈话：沟通心灵的艺术

张建秋

已完结· 20.35万字

个别谈话之所以被称为伟大的艺术，是因为它能拨动人的心弦，走向人的心灵。本书运用语言学、教育学、监狱法学、罪犯心理学、心理咨询技术等学科原理，结合作者本人的实践经验和体会，对监狱民警如何开展个别谈话教育，作了系统而又深入浅出的阐述，对提升基层民警业务素养具有直接的理论启迪与实践指导意义。

高效能培训：实用策略、工具和战术

（美）金伯利·德芙林

已完结· 6.57万字

在瞬息万变的商业世界，企业要保持竞争优势，就要不断升级员工能力，快速高效的培训必不可少。长达数周的传统培训已不适用于越来越忙碌的职场人士，美国殿堂级培训专家金伯利·德芙林教你用系统的方法，只用一半时间，就能完成培训内容，并达到远超预期的培训效果。