电商视觉营销实战——定位 包装 运营 客服

齐艳灵　著

已完结· 55.34万字

电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法

李改霞

已完结· 14.93万字

移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？ 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。

亚马逊跨境电商运营宝典

老魏

已完结· 18.20万字

《亚马逊跨境电商运营宝典》详细讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，内容围绕亚马逊卖家的日常工作，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing优化、站内广告、FBA发货、VAT税务等内容，并且通过大量的案例分析，用生动翔实的案例为读者传递运营中必备的操作技巧和运营方法。

15秒的商机：抖音电商运营实战指南

胡涵林

已完结· 13.14万字

本书是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营，帮助您迅速掌握抖音营销技巧和落地方法，抢占短视频时代的千亿红利市场。

跨境电商：阿里巴巴速卖通实操全攻略

冯晓宁，梁永创，齐建伟

已完结· 18.95万字

当前跨境电子商务发展势头强劲，已成为扩大外贸进出口的新增长点。据中国电子商务研究中心统计，2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%。2014年，我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%，大大高于普通外贸的增长速度。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易的比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这表明跨境电商将成为未来外贸和电子商务行业发展的新态势.

增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要

老魏

已完结· 16.18万字

作者老魏有 10 余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近 50000 册 ，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。 本书围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、 选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型 商品的爆款打造方法、FBA 发货、VAT 税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实 的案例与读者分享运营中的操作技巧与运营方法。 本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨 境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考 用书。

最后一公里的哲学：电商物流全链条运营管理

张立民

已完结· 14.38万字

伴随着电子商务的兴起和快速发展，电商物流异军突起。它作为富有时代感的物流分支，既具有物流业的基本规律，又具有鲜明的销售色彩和时代特征。 电商物流是网络、生态、文化、产品、服务、系统这六种维度下的产物，本书将这六个宏观的维度分解为时间、空间、作业和职能这四个维度的八个流——速度流、人力资源流、商品和订单流、资金流、体验流、数据流、技术流、质量流，以独创的四维八流法，从微观层面研究供应链的整体链条的运营情况。 这本书建立在作者多年知名物流企业的从业基础上，针对中国电商企业存在的物流相关共性问题，结合中国的现实环境和商业趋势，最终希望解决的是电商物流的现实问题，并提供一套行之有效的方法，同时也为想要了解电商物流的普通读者奉上了有益的读物。

跨境电商实务：速卖通运营与实操（微课版）

余以胜

已完结· 10.13万字

本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础开始，系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，内容包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册开店、产品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的配套任务实训模块。本书基于编者多年跨境电商运营经验、跨境电商教学经验以及带领跨境电商学生团队创业的经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来源于企业真实运作案例，是一本难得的实战型教材。

淘宝运营速成指南：电商军规81讲

贾真，鬼脚七

已完结· 16.47万字

《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书，《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》最大的亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考，帮助读者建立独立的思考模式，而不是简简单单地操作复制。 贾真是3C 天猫TOP10 卖家，白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到天猫店年销售额过亿元；他同时具有7 年淘宝大学讲师经历，阅店无数，深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10 年的管理工作，长期负责淘宝、天猫的搜索技术和产品，还接触了上千家电商企业，见证过很多电商企业的崛起和衰落，对电商团队管理和战略规划颇有心得。 两位实力作者强强联手，目的是希望通过《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》！

私域电商：存量时代的增长裂变法则

吴晓波频道

已完结· 12.02万字

以阿里、为代表的传统电商巨头流量饱和，在获客难、获客贵的流量困境之下，商家纷纷把目光转向私域流量，试图在存量市场里开拓新的增长空间。 私域电商作为存量博弈时代突破流量瓶颈的有效模式，近年来有什么新的变化？有哪些变现的新玩法？未来有什么风险值得警惕？本书围绕商业的终极目的，更多地聚焦“流量变现”本身，由理论到实践，一方面拆解了直播带货、会员电商、社区团购、KOC营销等新兴私域电商形态的底层逻辑，帮助读者全面了解私域电商；另一方面深入分析吸粉引流、获客转化、流量运营、私域流量池的搭建等流量运营方法，助力读者掌握实用、有效、可复制的私域电商运营攻略与技巧。

引爆品牌卖点：解密电商爆品的策划思路

孙清华

已完结· 7.87万字

新产品上市能否寻找到恰当的卖点，是能否使产品畅销，能否建立品牌的重要因素。所谓卖点无非是指商品具备了与众不同的特点与特色。这些特点与特色一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人的想象力与创造力赋予产品的。 本书主要是介绍如何提炼这些特点与特色的，也就是如何找到产品卖点的。本书内容包括三编，即卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例，梳理了当前很多品牌策划人常用的思维路径，并提供了一些工具表格，以方便读者进行头脑风暴。

内容电商运营：文案创作 图文内容 爆款视频 淘宝直播

姚岗，王璐

已完结· 9.35万字

内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。

跨境电商与国际物流：机遇、模式及运作

孙韬

已完结· 20.10万字

《跨境电商与国际物流——机遇、模式及运作》围绕“Shopping Globally, Shipping Locally（全球买卖，递送全球）”这个中心主题，介绍了“跨境贸易电子商务”即跨境电商的发展历程及火爆现状，对跨境电商的概念范畴及国家政策利好从不同视角进行了分析，并从跨境出口、跨境进口及供应链、海外仓、国际物流、跨境创新等不同章节介绍了当前行业的热点问题，解析了各种进出口市场机遇及业务模式，让读者较为全面和深入地了解外贸零售、海淘代购、跨境物流、跨境支付、通关税费及配套服务等领域的具体运作。尤为着重阐释了“国际物流”如何助力跨境电商的发展。

鹿人说 电商客服实战技巧精粹

吴军

已完结· 8.09万字

电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。本书全流程介绍了电商客户服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客户管理环节中的询单质检、培训考核等典型问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 本书可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。

直播电商：带货王修炼真经

熊友君

已完结· 17.98万字

本书重点讲解视频时代，如何利用直播来构建个人、企业的电商运营体系；如何选品以及定位；如何爆粉到爆品；如何构建个人以及企业的私域流量；如何让私域流量与公域流量共生；如何让流量变现；如何裂变产生二次复购；如何构建社群以及激活社群，如何让社群高效转化；如何从素人到网红；如何做好内容文案；如何做市场营销与运营等一些列技巧实战经验。 本书充分结合市场直播电商的成功案例经验及可以借鉴的全新带货模式，打造当前全新的直播实用知识与操作技术读本。本书深入讲解了如何运用有效的运营技巧实现带货的本质并构建高效的直播电商系统。同时，本书中也将直播电商运营中*易遇到的问题归类讲解，帮助从业者避开直播电商的雷区，规避风险。

跨境电商政府实操指南

大头商学院

已完结· 4.32万字

本书分析了跨境电商发展的趋势和重要现实意义，总结了中央和地方政府机构在推进跨境电商方面的经验，结合了等电商平台和企业的发展实践，给出了各地政府发展跨境电商事业的实操指南。 跨境电商热潮来临，本书着重从B2B（企业对企业）业态入手，明确提出跨境电商的主体是B2B，重建了人们关于跨境电商的通常认知。发展跨境电商是供给侧改革的重要抓手，政府推动必不可少，尤其是在B2B方面。杭州综试区的发展经验得到中央认可并开始复制推广，杭州有望继续引领跨境电商理论建设和实践的发展。

跨境电商：速卖通运营与管理

李洁，崔怡文，王涛

已完结· 9.91万字

本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺开店、运营与推广等方面的知识。 本书既适合想涉足跨境电商的企业、个人、创业者等参考使用，也适合已经开设了速卖通店铺，想进一步提升推广与运营能力的跨境电商从业人士阅读，还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书。

一个电商运营总监的自白

金牛城

已完结· 14.41万字

《一个电商运营总监的自白》，采用自白的叙述方式，介绍了在电商运营总监层面，在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。作者把自己近10年的电商运营与创业经历，拿出来与读者分享，总结了电商运营的“四虚六实”，这10个点也适用于创业者，分别为电商四大虚和电商六大实：

跨境电商物流

韩玲冰，胡一波

已完结· 15.54万字

本书内容全面、新颖，实战案例丰富，可以让读者对跨境电商物流有一个系统化的认知、了解和掌握。全书分为9章，包括跨境电商与国际物流概述、跨境电商物流系统、跨境电商物流模式、跨境电商物流信息技术及信息系统、跨境电商库存决策与库存管理、跨境电商运输管理、跨境电商国际物流服务与成本管理、海关清关的常识、海外仓基础知识等内容。本书既可以作为本科或高职院校电子商务、物流管理、国际贸易、工商管理等专业的教学用书，也可以作为相关专业研究生和有关从业人员的参考书。

全媒体电商主播养成手册

董关鹏 等

已完结· 13.50万字

随着直播的兴起，人人都可能成为流量的入口，每个人都可能成为直播高手。直播是人与人沟通的艺术，并不是简单的唱歌跳舞和才艺展示。如何与关注者沟通，如何通过语言向关注者传递价值，如何留存关注者，如何转化并变现，这些都应是主播关心的问题。 《全媒体电商主播养成手册》从势、道、艺三大层面切入，涵盖了5G 全媒体、直播发展历程、直播类型、主播艺术修炼、直播间打造与直播技术、直播销售商品的选择与推介技巧等多项内容，从零开始教你抓住直播电商新风口，玩转直播电商。同时书中提供了很多案例，如淘宝主播*、李佳琦等，通过对他们的直播带货活动进行拆解，对文中所列技巧进行补充说明，便于读者学习、借鉴。

跨境电商企业指南

橙塾教育

已完结· 10.93万字

本书分析了跨境电商的背景，阐明了跨境电商对传统企业的现实意义，总结了杭州、深圳、宁波、东莞、金华等地企业发展跨境电商的经验，给出了传统企业发展跨境电商事业的实操指南。 跨境电商热潮来临，本书从出口业态入手，重建了企业关于跨境电商的通常认知。发展跨境电商是传统制造业企业和外贸企业转型升级的重要途径，理念转变、产品保障、团队搭建是发展跨境电商的核心要素。政府是跨境电商生态圈中不可缺失的一环，以杭州综试区为代表的政府服务经验已经得到了市场的认可，未来将在全国范围内进行复制推广。升级了跨境电商的基础设施，从信息、信用、交易、物流、金融等各个层面重新构建了跨境电商的生态圈，为中小企业赋能。大数据成为企业发展跨境电商的重要生产资料，中小企业依托跨境电商将成为国际贸易的主要群体，自下而上地塑造外贸新格局。

农村电商与创业

王慧

已完结· 17.04万字

在互联网高速发展的今天，电子商务已经成为经济发展的新亮点，特别是在农村，电子商务蓬勃兴起。在国家一系列支农、惠农政策的影响下，农村电商的热潮正在不断涌现，电子商务成为实现乡村振兴的重要力量。 本书从中央最新文件的精神出发，结合作者多年来在涉农电商领域的大量研究与深入思考，全面而详细地介绍了农村电商、农产品电商、农资电商、农业电商、淘宝村、县域电商、电商扶贫、民宿电商等内容，对我国农村电商的种种业态、典型模式和突出问题等进行了详尽描述与深入剖析，并提供了有效且可行的建议对策及实施方案。 本书既具有一定的理论高度，又结合农村电商实践，适合电商从业、创业人员尤其是农村电商从业、创业人员参考阅读，既可

直播电商：理论、案例与实训：微课版

余以胜，林喜德，邓顺国

已完结· 8.19万字

本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险与防范、直播电商典型案例分析等内容。本书内容深入浅出，通俗易懂，易于读者学习。

亚马逊跨境电商运营手册

史先贺

已完结· 9.45万字

本书详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解了亚马逊平台的卖家账户注册、后台操作、选品上架、FBA、运营打法、收款方式、产品Listing（详情页面）优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片详细讲解了运营过程中的各种操作流程。 本书旨在帮助新手卖家快速学习在亚马逊平台开店的知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强，方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是适合新手卖家使用的亚马逊运营工具书。同时，本书也可供传统外贸从业者、个人创业者及想转型做跨境电商的人士阅读和使用。

内容电商运营：从爆文到爆款

傅志辉

已完结· 14.77万字

如今，越来越多的人投身到内容电商运营工作中，并取得了可喜的成绩，如“罗辑思维”“凯叔讲故事”“小小包麻麻”等。这些以内容取胜的电商平台，都相继创下了月营销额过千万元的纪录。 《内容电商运营:从爆文到爆款》涵盖了内容电商运营所涉及的方方面面的工作，从内容电商时代的崛起、内容电商的类型、内容生产原则、内容建设、团队分工、内容运营、内容推广，到产品选择、场景化营销、渠道构建和规模扩张。通过书中逻辑清晰、条理分明的理论内容，以及新、全的案例，你将能找到内容电商的有效运营之道。 《内容电商运营:从爆文到爆款》结构清晰、实战性强，既是内容电商运营者的实战宝典，又是传统电商转型人员以及有意愿从事内容电商运营的有志之士的入门工具书。

社交电商：裂变式增长

贺关武

已完结· 7.20万字

2019年，一个互联网产品的用户数量的增长不再是阶梯式增长，而是利用社交平台从0到1万、从1万直接到1000万的裂变式爆发增长。本书探讨社交电商，从思维、技能、成长到社交电商化裂变、电商社交化重塑，有运营策略和操作技巧，解析*社交电商爆发式增长案例，每一节内容都配有一张思维导图帮助大家加深记忆。一步步教会大家在面对10亿社交用户时，如何利用社交平台以低成本实现爆发式裂变增长用户数量。

新零售新市场：移动电商时代如何拥抱汽车后市场

吴宇

已完结· 12.79万字

《新零售新市场 移动电商时代如何拥抱汽车后市场》从汽车后市场的现实情况手，通过汽车后市场存在的危机与机遇，汽车厂商未来发展战略选择、模式设计，移动互联网下汽车后市场的模式与营销变化，汽车经销商应该具备的互联网思维，汽车后市场的互联网创业尝试及案例，传统经销商转型策略与方法，汽车后市场电商如何做，汽车后市场的陷阱及决胜策略等8大层面，全面而实操地解析汽车后市场，帮助诸多正在或将要转型的企业合理转型。

全球电商进化史

【美】波特·埃里斯曼

已完结· 13.63万字

见解深刻、富有指导意义的电商发展阅读手册！ 当今世界电子商务发展如何，未来又是什么趋势？电商在美国、印度、西欧、非洲和拉丁美洲分别经历了怎样的发展历程，在各个国家和地区又有哪些不同的特点？ 本书会带领我们见证一场精彩而又令人兴奋的环球之旅。从中国到美国，印度到东南亚国家，西欧到拉丁美洲……电子商务在发展中国家正在扮演越来越重要的角色。各国企业应如何抓住消费市场提供的大机遇？飞速发展的互联网技术，正在崛起的中产阶级，以及创新的商业模式，都是决定未来电商企业能否崛起的重要因素。本书对把握电商未来发展也做了有效的建议。

电商创业者——淘宝天猫店是如何运营的

贾真

已完结· 14.07万字

本书作者贾真是一位做了13年网店，至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家！作者说：很多淘宝卖家出去学习的时候，就是想学习一两个小技巧，然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家，这几乎是不可能的，如果事情真的这么简单，那么我就不会在这里给大家分享了，那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识，岂不是所向披靡？ 所以，我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好，原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习，而没有花时间做最重要的事情，就是建立自己做淘宝店的知识体系。 在本书中，作者将系统地分享淘宝运营知识体系，叫作：人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！

B2B跨境电商

李鹏博，郑锴

已完结· 8.73万字

本书以阿里巴巴国际交易市场（国际站）跨境贸易工作流程为基础，以阿里巴巴国际交易市场相关企业实际工作内容为题材进行编写。本教材是《从0开始 跨境电商实训教程》的升级版。内容安排由浅入深、循序渐进。全面论述了B2B跨境电子商务的基本概况、阿里巴巴国际站的基本规则、阿里巴巴国际站的业务流程、商机获取的方法、阿里巴巴国际站运营技能；讲解了以产品推广为基本目标的新媒体营销的技术，内容丰富真实，集贸易、营销、技术与一体。