李志国
已完结· 10.86万字
电子商务在给消费者带来便利的同时，也使消费者在交易活动中的权益保护面临着诸多不确定性。为了保障自身的合法权益，电子商务中的交易各方应当掌握相关的法律知识，运用相关法律来保护自己。 《电子商务纠纷案例精解大全》一书涵盖电子商务环境下的生活消费合同纠纷、生产购销合同纠纷、网银支付合同纠纷、虚拟财产合同纠纷、物流运输合同纠纷、旅游休闲合同纠纷等12类常见的纠纷，并列举了大量真实案例。每个案例都由案情回放和法理解析两部分构成。其中，案情回放简要介绍了案情的背景和过程，法理解析则基于《合同法》《消费者权益保护法》《广告法》等法律阐述了案情涉及的法律问题及判定结果。本书为维护消费者和经营者的合法权益，提供
李志国 著
已完结· 57.90万字
陈思祁，蹇洁 著
已完结· 11.05万字
（日）照屋华子
已完结· 6.40万字
本书是作者作为麦肯锡沟通顾问30年工作经验的经典作品，被众多读者视为*有效率的入职培训课及职场进阶宝典。 书中，作者向读者们介绍超级易懂的逻辑思考方式和文书方法，可以用*短的时间写出*清晰、*简洁、*有逻辑化的信息，还能通过邮件提升自己在对方心中的好感度。
龚荒
已完结· 22.81万字
本书适合作为本专科院校市场营销、国际贸易、工商管理等经济管理类专业的教材，也可以用作职业培训或相关人员的学习参考用书。
张守刚
已完结· 19.29万字
本书分两篇、共十章。上篇为沟通篇，包括六章：沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通：下篇为谈判篇，包括四章：商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练。
陈德人
已完结· 20.48万字
本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运营、电子商务物流配送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。本书在讲解这些知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且还提供了案例分析与实践训练，以培养读者的实际分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销、工商管理和物流管理等专业相关课程的教材，也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士参考使用。
潘定
已完结· 23.80万字
本书围绕数据化运营管理，通过导论、运营策略、运营方法和运营管理4个部分，将近年来有关电子商务运营及管理的热门话题系统地组织起来。全书共10章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、运营实施策略、企业架构、业务流程优化方法、商务智能与商务分析方法、供应链管理、数据运营管理、人力资源管理。
温希波，邢志良，薛梅
已完结· 21.84万字
本书依据*的电子商务法律法规编写而成，将法律法规阐述与案例分析相结合，力求体现电子商务法律法规的特点。本书共0章，主要内容包括电子商务法概论、电子商务交易的法律法规、数据电文和电子签名的法律法规、电子认证的法律法规、电子合同的法律法规、电子支付结算的法律法规、电子商务税收和跨境电子商务的法律法规、互联网广告和网络证券交易的法律法规、电子商务知识产权的法律法规和电子商务消费者权益保护的法律法规等。本书可作为普通高等院校电子商务、法学、经济学、管理学、网络管理、经贸、外贸等专业相关课程的教材，也可作为各类与电子商务有关培训的教材，还可作为电子商务从业人员的自学参考书。
高学文
已完结· 10.49万字
本书从商务的角度，着重针对企业老板、高级管理人员、销售人员等，教授如何通过演讲技巧，面对公众、上级、下属、合作伙伴、竞争对手、客户等调整好心态，从容不迫地完成即兴演讲、脱稿演讲、照读演讲等。通过阅读本书，读者能提高演讲自信心、突破人生瓶颈，成为成功商务演说家中的一员。
王军海
已完结· 13.44万字
本书根据跨境电子商务支付与结算岗位的工作要求，以培养读者的跨境电子商务支付与结算业务能力为核心，详细介绍了跨境支付与结算的理论基础、传统跨境支付与结算方式、国内跨境电子商务支付与结算平台、国外跨境电子商务支付与结算平台、跨境电子商务支付与结算金融、跨境电子商务支付与结算税务、跨境电子商务支付与结算技术等内容。 本书还原了工作情境，以任务为驱动，着力培养读者从事跨境电子商务支付与结算岗位的技能。全书内容前沿、案例丰富，且配套的教学资源丰富。 本书既可以作为高等职业院校跨境电子商务、国际贸易、电子商务相关专业的教材，也可供从事跨境电子商务支付与结算工作的人员学习和参考。
屈燕
已完结· 12.43万字
本书以培养学生的电子商务基础知识和初步技能为核心，以工作过程为导向，以电子商务相关基础知识为主，配合电子商务初步技能的操作，详细介绍了电子商务的发展与应用、电子商务模式、电子商务技术基础、电子支付与结算、电子商务物流、网络营销、网络客户服务、电子商务法律法规、电子商务发展热点应用等内容。
许应楠，凌守兴
已完结· 19.51万字
本书主要介绍了电子商务和现代物流的基础知识、电子商务基本运作模式和现代物流基本活动；通过探讨电子商务与物流的关系，结合电子商务的物流特点，引出电子商务环境下的企业物流管理，并对其进行详尽论述；强调物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合现代物流特点，引出回收物流、绿色物流等概念并进行详细介绍。本书突出重点技能性、实用性、规范性，接近生产实际，贴近职业岗位，可供工程施工企业的物资管理人员使用，也可供高等院校电子商务与物流类相关专业学生使用。
张棽荣
已完结· 15.16万字
这是一本什么书？这是一本每位青年人必研的创业之书！这是一本想创业或正在创业青年的成功对照范本！这是一本揭密三位领航者的电子商务秘笈和价值连城的经商笔记。这不仅仅是一本书，这是一份电子商务绩效考核表；一分互联网大伽的心得成长日记，一份教会青年学生和创业者的成功独道操作秘籍。
龚荒
已完结· 22.51万字
本书以商务谈判的流程为主线，全面而系统地阐述了谈判与沟通的基本原理、方法、策略和技巧，主要内容包括商务谈判的概念与原则、商务谈判的组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判的策略、商务谈判的沟通技巧、推销谈判的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判合同等。 本书立足于理论、技巧、案例三位一体，强调思想性与实用性的结合，突出谈判与沟通的策略、技巧和操作实务的介绍及实际应用；编写和选用了最新案例材料并注重案例训练，各类案例讨论、背景知识专栏、视野拓展模块、情景模拟练习题、测试题等实训内容占了全书的较大篇幅。此外，本书以二维码链接形式向读者展示商务谈判与沟通的视频和案例资料。同时，本书的附录
孙健，赵涛，许进
已完结· 33.97万字
《经理人必备商务社交与礼仪知识》为该系列丛书中的一本，《经理人必备商务社交与礼仪知识》分商务社交、形象设计以及商务礼仪三篇，主要介绍了人际关系与社交、职场成功与社交、社交与口才、社交困境的突破与化解、塑造个人社交形象的基本要求、形象设计与妆型、形象设计与服饰美、私人交际礼仪、公共活动礼仪、宴会餐饮礼仪、涉外商务礼仪等内容。企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论 经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。
胡令
已完结· 21.53万字
本书以培养学生的电子商务基础知识和初步技能为核心，以工作过程为导向，以电子商务相关基础知识为主，配合电子商务初步技能的操作，详细介绍了电子商务的发展与应用、电子商务模式、电子商务技术基础、电子支付与结算、电子商务物流、网络营销、网络客户服务、电子商务法律法规、电子商务发展热点应用等内容。
王玉苓
已完结· 16.08万字
本书以文字、图片、视频等多种形式展现商务礼仪活动，且侧重案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。 全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务见面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容分别做了阐释。 本书提供电子教案、教学大纲、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字、图片、视频）、模拟试卷等配套教学资料，索取方式参见本书末页。 本书既可作为高职高专经济管理及其他专业的教科书，也可供普通读者学习参考。
周宏
已完结· 19.34万字
本书是作者在长期的数据库教学和项目开发的基础上，充分结合初学者的学习特点，为高等学校电子商务及相关专业编写的数据库教材。 全书共分10章，基本涵盖了电子商务数据库技术的整个知识体系。本书的编写本着以实际应用为主的基本思想，采用项目驱动方式，将各个章节的内容有机地融合在一起。书中配有大量的图表说明，其代码均己通过上机调试并配有注释，能够真正让读者即学即会，即学即用。 本书内容全面，结构完整，实用性强，可作为普通高等院校的数据库技术及应用教材，也可作为相关技术人员的参考用书，还可作为全国计算机等级考试等的辅导用书。
黄峻菠
已完结· 23.86万字
每一位下岗职工，准备下海的公务员，即将毕业的大学生，都要读一读这书，它将教你如何创办赢利的私营公司，不亏老本，迈上成功。每一位准备创办或正在创办公司的投资者都要读一读这书，它将给你创办私营公司最切实的劋作指导，使你省却许多麻烦，少走弯路。3位积累资本的成功人士，更应看一看这书，它将教你如何投资创办一个完全属于自己的公司，使资本迅速增值，使钱生钱。
刘桓，高志坚
已完结· 21.94万字
本书结合国内电子商务初学者的学习需求，站在管理的视角，对电子商务知识体系进行了重新整合，全书在系统地介绍电子商务概念和理论的基础上，注重企业进行电子商务活动的实用性和可操作性，做到理论与实践并重，并立足于基础与应用，把电子商务的基础知识和基本应用传递给对电子商务缺乏系统认知的学生。全书包含电子商务导论、电子商务的模式、网络营销、电子商务客户关系管理、电子商务支付与安全、电子商务物流与配送、移动电子商务、跨境电子商务等8章内容。 本书内容全面，结构新颖，重点突出，理论与实践紧密结合，既可作为本科院校、高职高专院校电子商务专业、物流管理专业、国际贸易专业、市场营销专业和国际商务专业的教材，也可作为
林晓华，王俊超
已完结· 17.18万字
本书包括10章和5个附录，讲述了商务谈判的基本特征、构成要素、基本原则、基本类型和阶段划分，商务谈判的组织与管理、策略与技巧、僵局的处理，商务谈判人员的基本素质、性格、思想观念、业务能力、情绪与心理，商务谈判的语言艺术、礼仪，各国商务谈判的风格，商务合同的签订等内容；附录部分包括真实商务谈判案例点评与思考，模拟商务谈判基本流程、岗位设计和策划书，模拟商务谈判中多媒体的运用，商务谈判网络学习资源，商务谈判自测试卷。 本书以补充阅读资料、二维码链接等网络学习资源增强教材的可读性，以案例分析、即学即练、模拟商务谈判实训增加读者实践训练的机会，力求帮助读者理解与消化本书知识。 本书提供电子课件、电子教
孙健，赵涛，许进
已完结· 38.16万字
企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人系统丛书之一，从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面，比较客观地讲述了经理人管理工作的本质，为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
张守刚
已完结· 21.38万字
本书分两篇，共十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通等内容；下篇为谈判篇，包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练等内容。 本书力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性。每章后设有“综合练习”和“进一步学习”，前者方便读者巩固所学知识，后者指明读者深入学习的方向；二维码链接新知识、新文章、新案例、专家学者与学术组织信息，可开阔读者视野；提供了完善的配套教学资料，包括电子课件、电子教案、视频资料、习题答案、模拟商务谈判素材和模拟试卷，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”；配有课程网站，可作为教学支持、交
黄杰，汤曼
已完结· 15.68万字
本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。
陈建忠，赵世明
已完结· 13.74万字
本书内容包括移动电子商务概述、移动电子商务体系结构及主要技术、移动电子商务安全管理、移动电子商务平台与管理、移动电子商务的智能终端、移动电子商务交易业务管理与实现、移动电商数据挖掘与数据分析、移动情景应用、移动支付应用、移动社区应用、移动电子商务平台应用案例分析。 本书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结，以及课后练习题这样的结构进行讲述。全书通过大量的图片、图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的知识。 本书适合各类大中专院校、社会培训学校电子商务相关专业作为教材使用，同时可供移动电子商务领域相关从业人员学习和参考。
莫群俐
已完结· 23.13万字
本书分为两个部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。
金源
已完结· 10.66万字
身处商场，经常会有聚会、宴请、出差，甚至出国的时候，在每一种不同的场合中，该穿什么衣服才得体？要怎么交换名片才有礼？用餐时要注意什么才优雅？甚至在车上、餐桌上坐哪个位置？其实都有讲究。 本书从实用的商务礼仪入手，通过大量详实的真实案例，阐述了商务形象、商务接待、商务谈判、商务出差、商务庆典等方面要遵循的基本原则，以及如何把尊重、礼貌、热情恰到好处地表达出来。无论你是商场新人、资深商务人士，还是大老板，都能借着本书的指引，从不失礼做起，成为一个处处受人欢迎的商务人士。
吕帅，陈橙著
已完结· 8.17万字
温希波，邢志良，薛梅
已完结· 5.51万字
