2022-2023年中国汽车动力电池及氢燃料电池产业发展年度报告

国联汽车动力电池研究院有限责任公司　组编；董扬等　主编

已完结· 8.46万字

电池管理系统（BMS）设计与制造技术

许铀等　著

已完结· 11.28万字

电力储能用铅炭电池技术

惠东等　著

已完结· 17.15万字

动力电池梯次利用及绿色回收技术

赵光金，范茂松，王放放　主编

已完结· 23.99万字

动力电池循环经济报告

中国汽车动力电池产业创新联盟组编；马小利等主编

已完结· 1.35万字

氢能及质子交换膜燃料电池动力系统

魏学哲等　著

已完结· 18.11万字

氢燃料电池多物理过程建模与仿真

屈治国等　编著

已完结· 23.27万字

氢燃料电池汽车安全设计

山东氢谷新能源技术研究院　组编；戴海峰，张龙海，袁浩　编著

已完结· 15.13万字

燃料电池汽车动力系统分布式测试数据传输研究

牛文旭　著

已完结· 9.18万字

本书的主要研究目的是建立一套基于互联网、应用X-in-the-Loop方法的汽车动力系统分布式测试平台，验证基于互联网的分布式测试方法与X-in-the-Loop方法的有效性，研究其数据传输效果，并提出数据传输的优化方法。本书适合燃料电池汽车研究人员阅读使用，也适合高等学校汽车专业师生阅读参考。

退役动力电池梯次利用技术

李建林等　著

已完结· 15.66万字

新能源汽车动力电池、电机及混合动力系统检修

徐旭升，胡敏艺　主编

已完结· 14.84万字

新能源汽车动力电池安全管理算法设计

李晓宇，王震坡　著

已完结· 14.12万字

新能源汽车动力电池及管理系统检修

行云新能科技（深圳）有限公司　组编；程章，陆玲亚，黄伟青　主编

已完结· 13.32万字

新能源汽车动力电池年度产业发展报告（2021）

中汽数据有限公司　组编

已完结· 13.39万字

质子交换膜燃料电池堆

明平文，李冰　编著

已完结· 44.19万字

质子交换膜燃料电池基础与性能计算

王家堂，仝毅恒，蔡卫卫　著

已完结· 12.14万字

质子交换膜燃料电池系统及其控制

戴海峰，余卓平，袁浩　著

已完结· 17.02万字

中国燃料电池汽车产业实践：政策、技术、建议及展望

中国汽车技术研究中心有限公司组　编

已完结· 12.04万字

中国新能源电池回收利用产业发展报告（2021）

中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收利用专业委员会　编著

已完结· 9.39万字

鹿人说 电商客服实战技巧精粹

吴军

已完结· 8.09万字

电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。本书全流程介绍了电商客户服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客户管理环节中的询单质检、培训考核等典型问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 本书可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。

跨境电商客户服务

陈秀梅，冯克江

已完结· 13.18万字

本教材以跨境电商客户服务的工作流程为基础，主要介绍了跨境电商客户服务的概况、跨境电商平台客户服务，以及跨境电商售前、售中、售后沟通与服务的实务。本教材以学习情境的形式展开，每个情境又分为若干内容，给出了跨境电商客户服务中的产品相关问题、交易相关问题、物流相关问题、费用相关问题、平台纠纷问题等的解决方法，并讲解了跨境电商客户维护等内容，设置了学习目标、思维导图、工作项目、操作示范、知识链接和能力实训板块，可帮助读者系统地学习跨境电商客户服务的相关知识，掌握相关技能。

2021—2022年中国电子信息产业发展蓝皮书

中国电子信息产业发展研究院，张立

已完结· 14.99万字

本书从推动电子信息产业创新发展和高质量发展的目标出发，系统剖析了我国电子信息制造业发展的特点与问题，并根据产业发展情况，对2021年产业运行、行业特征、重点领域、区域发展、企业近况、趋势热点进行了全面阐述，在此基础上，结合国内外重点研究机构的预测性观点对产业整体情况进行了展望。作为一年一度的研究成果，本书展现了中国电子信息产业发展研究院赛迪智库对电子信息产业的跟踪研究进展，为相关行业主管部门和业界人士提供了电子信息产业发展的整体现状、最新动态、趋势研判，为广大读者了解和推动电子信息产业发展提供了窗口。

社区020：生活服务类电商如何玩

谭贤

已完结· 12.48万字

本书是一本基于社区O2O落地营销的实战宝典。全书共分10章：“社区O2O：融在消费者生活里”“平台的布局：创造正向循环”“抓住用户：社区O2O助推力”“生活服务：打造社区特色平台”“社区零售：线上线下的连锁系统”“社区生鲜：优化线下经营模式是关键”“家政服务：以人为本的专业服务”“社区租赁：O2O重构出租体系”“物流派送：O2O解决最后一公里”“创业者需看清：价值与困境共存”。

2022—2023年中国电子信息产业发展蓝皮书

张立　主编

已完结· 9.73万字

[电子工业出版社]

电商多平台客服实战：淘宝、京东、拼多多

崔恒华，孙效宸

已完结· 6.85万字

本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，这对急需提升管理能力但又异常忙碌的商家及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理，并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过对本书的学习，客服可以快速、有效地提升个人工作技能，最终提高店铺销售额。 本书基于多位网店大卖家多年来开店的经验，针对淘宝（包含天猫）、拼多多、京东三大平台的客服工作进行了全面、系统的讲解。本书共9章，主要介绍了客服岗前准备、与客户沟通和解答问题、客服售前打消客户的疑虑、说服客户达成交易、淘宝客服销售技能、淘宝售后的交易纠纷处理、客户关系管理、京东客服实操、拼多多客服实操。 本书既适合想在网上开店创业的初学者，包括在校大学生、寻求兼职的人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等阅读；也适合已经开了网店，想进一步提高各方面技能，获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大、做强的商家阅读；还适合网店发展进入瓶颈阶段，正在谋求转型的朋友参考

2020—2021年中国网络可信身份服务发展蓝皮书

中国电子信息产业发展研究院　编著

已完结· 11.33万字

在国家政策支持下，2020年我国网络可信身份服务业发展迅猛，规模持续增加，企业成长迅速，技术逐渐成熟。本书分析了国外相关经验和做法，研究了我国网络可信身份服务业的发展现状、特点和问题，追踪了行业最佳实践，明晰了网络可信身份战略的实施路径。本书共26章，包括综合篇、国际篇、政策法规篇、产业与应用篇、企业篇、热点篇和展望篇，涵盖了网络可信身份服务业政策环境、标准体系、产业实力、行业实践、技术能力等内容，能够为业内人士研究网络可信身份服务业提供借鉴和参考。

亚马逊跨境电商服装零售运营实战

叶鹏飞　编著

已完结· 9.84万字

本书从服装类目出发，梳理了亚马逊运营过程中的一系列要点，提供了更具实操性的选品及运营方法，以帮助读者深入理解亚马逊服装类目的运营。本书共11章，分为四个部分。第1～2章为第一部分，从平台及类目的特征出发，分析了亚马逊平台和线上服装市场的特点；第3～6章为第二部分，详细介绍了选品、运营、促销、营销等日常运营方法；第7～10章为第三部分，主要介绍了品牌、用户画像、产品画像、产品售后等后期精细化运营思路；第11章为第四部分，主要介绍了亚马逊服装运营团队管理的方法。

2020—2021年中国电子信息产业发展蓝皮书

中国电子信息产业发展研究院　编著；张立　主编

已完结· 16.32万字

2020—2021年中国网络可信身份服务发展蓝皮书

中国电子信息产业发展研究院　编著

已完结· 11.33万字

抖音电商2.0运营全攻略：内容创作×蓝V运营×直播带货×投放技巧

单凯

已完结· 6.52万字