【美】布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan)
已完结· 8.01万字
《她生意》是美国“零售业的女性风向标”、世界顶级咨询公司之一的女性因素公司首席执行官布丽姬特•布伦南的最新扛鼎力作。 作为女性消费研究的专业意见领袖，作者用自己独创的“四轮驱动营销法”，从情感链接、消费激励、客户信心和卖方感恩四个方面入手，为提升女性这一世界上最有实力客户群的消费体验指出了切实可行的路径。 全书视角独特，分析精到，紧紧围绕着女性消费的视角和习惯进行案例点津和商场指南，轻松幽默的笔触把女性消费这一全球最大成长型市场里的奥秘揭示得淋漓尽致。 为众多财富500强公司提供过女性业务咨询的布伦南，结合大量营销策略和实战技法，把念好女人生意经的锦囊妙计娓娓道来，对亟待破解女性消费体验赤字的当代营销领军者和客服精英们来讲，是一部不可多得的宝书。 书中凭借雷克萨斯，丝芙兰，Allstate和明尼苏达维京人NFL团队等多种品牌的最佳实践，为女性提供了宝贵的见解，并表明几乎所有企业都有机会创造包容性的客户体验，激发销售额的增长，口碑影响，重复业务。
武永梅
已完结· 11.06万字
刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。
唐初见
连载中· 4.56万字
李慕晚是个星际魔女，因为厌恶了无尽的寿命以及打打杀杀，最终死在了气运子的手中。当她认为自己终于可以死亡时，却被一个拯救系统强行绑定，自此李慕晚开始穿梭各个世界拯救小崽子，大崽子，以及老崽子。可不管那个世界，他始终都在。系统：“宿主，你拿菜刀干嘛？”，李慕晚：“没什么，就是玩儿。”系统：“那你为什么朝男主那边走？”李慕晚：“我想和他交流一下菜刀十七式。”......系统：”宿主，你为什么要在茶里放泻药？“李慕晚：”最近肠胃不好，想清清肠胃。“系统：”可是那杯茶是女主的。“李慕晚：”是吗？便宜她了，她还赚了呢。“系统：那个人，管管你媳妇儿。那个人默默的拿过刀，“晚晚受累了，放着让我来。”系统：卒！
（日）一户敏
已完结· 4.84万字
总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。 《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了非常详尽的答案。
习和在
已完结· 48.74万字
【苏爽+甜宠+职场】“死”傲娇和有偏见的对手戏。任叶枝不曾想过自己的人生会被一个弟弟搅局？不是吧，原本以为这是个意外，非也，顾斯为她而来…
宋振赫
已完结· 15.80万字
本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后，我们一定要明确一点，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！
王毅
已完结· 6.83万字
本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。
戚研
已完结· 8.63万字
在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
爱吃柚子的小白
连载中· 1008字
忽然出现一直可爱神仙弟弟，竟然说我是他亲姐姐？
可爱小灰
连载中· 7.64万字
我和弟弟糊糊里糊涂的就就来到这个世界第一日就见到了一个嗯，一个村庄道袍的人，他淡淡的说道嗯，你们有嗯。我坐在这里等待你们的有缘。有一点怀疑态度，而弟弟就盲目的相信说道能学唐僧之术吗？淡淡的说道可以可以能嗯，只要修炼到黄黄人石阶就可以活战1000年。我哥哥有点有点怀疑的态度，淡淡的说嗯，这这会我也是骗子呀，有这么久的吗？突然来了一只妖怪，想吃掉我们，这时候我们才明白这这个世界很危险，而那老大淡淡的说，我看你们可怜，我就帮你们一把吧，嗯，青春就把那胡那个妖精捅死了。我们被莫名其妙的带到了武林门，竟然还遇见了一个女的要拜师，此人只有黄阶一段的实力。名叫台凤嗯，而我们的师傅就这样收了他为大师姐，而我的
阿福先生
已完结· 9.17万字
本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。
可爱小灰
连载中· 6087字
意外成了，我成了华华海的弟弟嗯，我叫华天来到了一个奇妙的世界，然而这是白素贞，我要我要如何阻止哥哥的对白娘嗯，对白素贞的的对妖怪的丑恶呢嗯，妖怪虽然很善良，但不应该受尽受尽这样的苦诉的嗯嗯，我我华天我要做文明人嗯，我要以当官以应试对面对面是有妖怪也有天庭和地虎的，而我却不知只有而我哥哥法海可是一个超级无敌厉害的人嗯，他得到佛祖传承他我想劝哥哥改变对妖精的态度，妖怪也有好的没有坏的嗯。可是我哥哥是个独行侠，老老耐火海吃老衲一蛋嗯。可惜我不知道如何劝哥哥对改变妖怪的限度，我会努力的嗯。这就是本故。
(英)菲利普·格雷夫斯
已完结· 12.17万字
《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
贤妹
已完结· 153.51万字
意外获得的宝石穿越异世，与小时的徐景骜相识，相伴相知，却因受伤被迫离开。多年以后，再见长大的徐景骜，此时安然却已忘记过往。经历种种，安然终于想起过往，两人互通心意，携手一生。
酥心糖
连载中· 8070字
校花林婉儿意外穿越到一本校园小说中，成为书中的女主角。她与书中的弟弟角色——温柔体贴的学弟陆辰，展开了一段甜蜜的姐弟恋。 “婉儿姐，你今天看起来特别漂亮。”陆辰微笑着说。 “真的吗？谢谢你，小辰。”林婉儿脸颊微红，心里甜滋滋的。
(台湾) 卫南阳
已完结· 16.33万字
在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整，立论，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
灵境故事
已完结· 1.01万字
我和弟弟一起穿进了西游主题的游戏世界。遇到了比女儿国国王还难缠的npc白灵。她一天到晚缠着我说：“师傅，你好香。”
姜得祺
已完结· 17.99万字
《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。
牧之
已完结· 15.82万字
顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋!
灵境故事
已完结· 8472字
为了独占爸妈的宠爱，我把五岁弟弟丢在马路上。 父母对我拳脚相向：“要是你弟弟死了，你也别想活。” 弟弟被找回，我却成为全家的发泄对象。
张宇浩
已完结· 6.67万字
本书主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！
青杞
已完结· 142.49万字
一家三口因为一场意外穿到书里成了只活了一章的炮灰三人组，一穷二白三叮当。弟弟就是原书中的反派？还有个心思奸诈的后爹？就连女主的金手指也抢来了？且看炮灰三人组如何在古代改变命运。还有那两位隐姓埋名混吃混喝的皇亲国戚，你们礼貌吗？
梵白衣-奇迹小说家
连载中
超级顶流司熠焱终于承认恋情了， 整个微博因此一度瘫痪， 一连好几天#司熠焱女友是谁#的热搜一直居高不下， 甚至有人悬赏高价找人扒出对方的信息。 然而还未等神通广大的网友扒出嫂子是谁， 微博再度瘫痪，只因司熠焱的一句：余生有宁@宁谨言。 宁谨言—— 被圈内称为娱乐圈“灭绝师太”乐宁传媒总裁， 传闻她的长相凶悍，传闻她冷血不近人情，最最最关键的是她是一个快要奔3的老女人，大了他们哥哥整整7岁。 这下子，小火焰们不干了。哥哥还年轻，怎么能随便恋爱，就算恋爱怎么能挑了个长相凶悍的老女人？ 直到司熠焱发了一张两人合照， WHAT？这是那个灭绝师太宁谨言？
龙晏-奇迹小说家
连载中
“我低估了对你的思念” “我低估了对你的信任” 色授魂与，心愉一侧。 随心所欲，不逾矩。 消防员景彦斌在一次执行坍塌救援任务中，救了一个女生，仔细一看这竟是自己心心念念的傲娇邻家姐姐，几年不见姐姐尽然没认出来是他，之后虽说认出是他了却不记得几年前的约定。“心愉姐，我说过长大追你，你说过等我”“哈？我怎么不记得有这段？”
王毅
已完结· 13.66万字
《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。
李建州
已完结· 26.62万字
本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件进行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
阿福先生 著
已完结· 93.38万字
周晓寒,贾小明
已完结· 21.37万字
（日）清水登美香 著；陆贝旎 译
已完结· 6.79万字
本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道，并深入剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中最为重要、最为根本的部分：“笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析，将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人。
超级大坦克科比
已完结· 225.91万字
酒吧疯狂一夜，被美女讹上，落魄青年喜当爹。屋漏偏逢连夜雨，租住的房子换了主人，就要被扫地出门，不过新房东是个美女啊！要不要考虑合租？只见美女轻飘飘说了一个字，滚！ 因租房问题而起的情感纠葛，一个男人和三个美丽女人之间纠缠不清的纯爱故事。
