赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通

薛梅

已完结· 6.36万字

本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。

百年“夜莺”在飞翔——周小燕传

汪建强

已完结· 10.63万字

1945年下半年，整个法国都沉浸在第二次世界大战胜利的喜悦中。 5月7日凌晨2时41分，德国在法国东北部小城兰斯签字向盟军投降。三个月后的8月25日，巴黎也回到了法国人民的手中。 就在饱受苦难的人们正期待欢庆之时，法国人民的骄傲--戴高乐将军在第二天的下午4，从奥尔良门了法国市政大厅。他面对欢呼的人群激动地说：“此刻，我只想说心中的一句话--巴黎万岁！”，整个香舍丽榭沸腾了，整个巴黎沸腾了，整个法国沸腾了。 10月，就在法国人民与世界上一切爱好和平的人民，正沉浸在欢呼庆祝“二战”胜利喜悦之中，整个城市上空溢满快乐之时，坐落在巴黎市中心的欧洲*的歌剧院--巴黎歌剧院有着皇冠式圆屋顶的建筑内，随着电磁的音频跳动传出了一段非常美妙的音乐。原来，那是一对男女正在法国举国欢庆之时，演绎由中国民间传说《蚌壳仙女》而改编的歌剧《蚌壳》片段。扮演农夫的是享誉法国的男高音歌唱家；而扮演蚌壳仙女的则是来自遥远东方的古老中国，以一曲《长城谣》而享誉大江南北的周小燕。

淘宝开店全攻略 开店装修+营销推广+流量转化+售后客服+手机淘宝

甘立富　编著

已完结· 213.05万字

汽车售后服务与管理（第2版）

姚美红等

已完结· 12.84万字

邪帝狂后：废材九小姐

醉卧天下

已完结· 504.02万字

她，21世纪杀手组织中的代号神医，一朝穿越，她成了遭尽世人唾弃的云家废物小姐。废物？那她就让世人看看，什么才叫做真正的废物。召唤师是传说？那她就成为史上第一召唤师。他，龙旭国三皇子，又是垄断周王朝商业的最神秘幕后老板，看似俊美邪肆不拘，实则残忍无情。世人皆知她是废物病怏，地位如奴仆，人人厌之，他却唯独对她上了心。 当腹黑扛上腹黑，演绎出了一幕幕热血沸腾的强强联手。且看他们如何在猎物与猎人追逐中，并肩站上这异世的巅峰……

惨死后，恶毒妹妹重回农家小院

七里繁华

连载中· 172.04万字

　　【种田＋团宠＋驭兽＋医术】 　　前世，为渣男，她泯灭天良，六亲不认，坏事做尽。　　惨死后，她回到了五岁那年，回到了那个家徒四壁的农家小院。 　　那年，家里穷的只有一亩三分地，吃了上顿没下顿。　　那年，疼爱她的爹娘尚在，哥哥没战死，姐姐没冤死，妹妹没有疯，弟弟尚未出世……

影后来袭：封少的天价小娇妻

龙牙子

已完结· 179.67万字

姜晚只想安安静静当个小艺人，奈何实力不允许。一个不小心，还招惹了某个权势滔天的大佬。她的日常变成了——“少爷，少夫人把心怀不轨的导演打进医院了，现在被索赔几个亿。”“去赔钱，再加几个亿，让夫人放肆打。”“少爷，少夫人资源被截，正在找人理论。”“把拍摄公司买下来，角色送到夫人面前让她选。”“少爷，少夫人接了杂志邀约，听说明天穿泳装拍摄。”下一秒，大佬黑脸了，给某个不怕死的女人打电话：“拒掉，今晚一直到明晚，你都没空了。”姜晚脸红，结结巴巴道：“你你……你不要脸！”助理站一旁吃着狗粮，表情十分冷漠：骂归骂，你兴奋的表情别表现得那么明显……

邓小平的最后岁月

余玮;吴志菲

已完结· 15.20万字

《邓小平的最后岁月》是首部解密邓小平人生最后岁月的作品，它记录了邓小平从1977年艰难复出到1997年病逝这二十年间的传奇经历，从中既可见历史拐点处的惊心动魄，又可见伟人日常生活间的风趣幽默，邓小平伟人和凡人这两个完全不同的侧面得以真实再现。他的政治智慧和人格魅力都得到了充分的体现。邓小平最后一次复出、十一届三中全会取得领导地位、88岁南方视察、香港回归谈判等一系列重大事件的原委与真相都一一得以还原，有许多细节是首次披露。

冷宫翻身：暴君独宠小妖后

唐不旧

已完结· 174.16万字

她是百年难遇的天才精英，一朝穿越，竟成了西凉国又蠢又坏的冷宫弃妃姐妹背叛，帝王嫌恶，世人唾弃！她冷笑一声，摄魂催眠齐上阵，运筹帷幄，智斗天下管他宠妃还是权臣，统统都是她的手下败将！他是西凉国史上最残暴冷酷的君王，俊美若天神之姿，手段却狠辣无情“不准碰别的男人，否则你碰哪里，朕就剁了他们哪里。从今往后，你只能看朕一人。”“是谁说的有多远滚多远？”夏清浅看着面前粘人的帝王，无语望天“是谁？”帝王一把将她揽入怀中，深情低语，“朕废六宫，独宠你一人，可好？”

重生后大佬叫我小祖宗

莫知微

已完结· 190.83万字

“你是我的。”“死也不放手。”一睁眼，听到就是这句熟悉的话。前世她逃之夭夭，这一世，她紧抱大腿。冷情冷心，偏执暴戾大佬对上顺毛小娇妻。外人眼中，傅三爷代表着富可敌国，权势滔天，心思深沉，神！傅太太眼中，大型高冷藏獒。稍微顺顺毛，挺好用。这个世界，对于傅三爷而言，只有两种人。傅太太，和傅太太以外的人。

八年后两个缩小版大佬强势回归

顾小小

已完结· 172.53万字

亲人陷害，她上了陌生男人的床。 八年后，她带着一双萌宝霸气归来。 虐渣复仇，锋芒尽露。 不料，两个小包子引来一头大财狼，某天，霍明浩将她抵在墙上。 爆炸式质问：“你那两个孩子为什么长得像我，解释一下。” “我......唔。” 话还未说请，吻先到。 惹上我，后果很严重。 独特的罚妻模式就此开始.......

先婚后爱：蜜宠小助理

布小洁

已完结· 140.58万字

“这是我老婆大人！”大灰狼总裁得意的搂着小助理的纤腰，向充满好奇的吃瓜群众爆 料！ 小助理欲哭无泪，我只是想拿你做挡箭牌，没想到把自己坑了进去。 大灰狼情挑小白兔，这是一段甜死人不偿命的婚宠蜜恋！

穿书后我成了小富婆

糖糖

已完结· 90.34万字

沈棠没想过自己一觉醒来成了对家书里的女二　　一上来就下药陷害，这剧情，刺激！　　好在不是爷爷不疼叔叔不爱哎嘿，这叔叔居然还是个面冷心热的？这开挂的设定，妥了！　　要什么男主，有叔叔不就行了！

五年后她带缩小版大佬炸翻帝国

安洛

已完结· 127.03万字

一场阴谋，她未婚先孕，从此名声狼藉，成了帝都的笑话。　　五年后，她携天才萌宝华丽归来。意外得知孩子的爹，权势滔天，性格偏执暴戾，不近女色，但身患腿疾。　　嗯？　　这不是送上门的靠山！然而，她却没想到她自己的身份更强大的不可言说……

重生后，小娇娇把病娇王爷撩哭了

荔枝妹

已完结· 88.70万字

前世，沈清浅被奸人蒙蔽，临死才知道，她最憎恨的人正是最爱她的人。他因她失去了双眼，又放弃了皇位，还死在了她的手上。重来一世，沈清浅说什么也要偿还这个男人，她要治好他的眼睛，还要把皇位还给他。可为什么这个男人这回处处躲着她？没办法，她只能白天冷煞斗渣男踩渣女将所有惹她的人杀的片甲不留，晚上哭唧唧赖在他怀里：【嘤嘤嘤，他们都欺负我，我好可怜，我好无助】早已恢复视力的慕容妄，看着她裙摆上未干的血迹：鬼医神针，天下首富，第一寨主，两朝国师……她哪里无助了？

化形后，小狐狸被影帝老公宠爆了

卷耳猫

已完结· 108.52万字

初化人形的小狐狸，为了给收养她的姐姐复仇，顶替姐姐身份。 回归豪门，撕继姐，怼渣爹！ 誓要守护本该属于姐姐的一切！ 为了抢回姐姐的影帝未婚夫，小狐狸化身乖乖女，可怜弱小又无助。 初入娱乐圈，她被黑粉骂上天。 直到隐退多年的影帝为她上恋综，全网才知道—— 娇娇人美心善不止，还被影帝老公宠上天！ 后来，娇娇发现，她找了个五年的哥哥，也是他？ 霍踪：娇娇，天黑了，咱们该睡觉了。 娇娇：（羞）这不太好吧…… 霍踪：以前你还是小狐狸的时候，每天都是我给你洗澡换尿垫的。 娇娇：你憋说啦！！！

离婚后她成了前夫的小祖宗

火火潇

连载中· 117.75万字

他打着她不孕的旗号，把她净身出户。她美滋滋离婚，带着肚子里的胎儿跑路。三年后。他盯着她身边的孩子红了眼，一心一意要据为已有。他盯着她身边的追求者把自己方圆十里染的酸酸的，宝贝，你只要回到我身边，你就是我祖宗。这脸打的，他疼还不敢哼哼。

四年后，她带缩小版大佬杀回来了！

C小喵子

已完结· 127.20万字

四年前，夜悠然被叔叔一家设计送给老男人，却和帝国最尊贵的男人一夜荒唐……四年后，她带着天才双宝高调回归，打脸虐渣。管家：“晏少不好了，小少爷把老夫人的脸搞烂了！”晏墨尧：“干得好，早就看继母不爽很久了。”助理：“晏少不好了，小少爷把集团大楼给炸了！”晏墨尧：“炸得好，早就想换个办公地址了。”路人甲：“晏少不好了，少夫人到处说她孩子的爹是秃头老男人！”晏墨尧：“……”是夜，晏墨尧将夜悠然步步紧逼在床角，“看来我的宠爱还不够是吧？”

疯了，离婚后前夫变成粘人小奶狗

闪闪小仙女

连载中· 61.04万字

真千金微马甲

影后家有个小福包

岁竹欢

已完结· 73.64万字

【萌宝+甜宠+爽文+娱乐圈】为救妈妈，十八岁的她代替姐姐，生下一个孩子，却差点饿死在国外。 三年后，她强势而归，却不想居然惹上了一个可爱的小包子，总是缠着喊她妈咪。 “妈咪，你觉得言言帅吗？”小包子拉着她的手，不停地朝她抛着媚眼儿。 “帅，特别帅，言言是天底下最帅的。”她摸着小包子的脸，心底由生喜爱。 “最帅的？那我呢！” 某男一听，不淡定了，立刻将她抵在卧室墙上，还让人带走了小包子。 “霍郁寒，你干什么？你放开我，我和你什么关系都没有！” “什么关系都没有？”某男唇角勾起，笑道：“那我带你回忆回忆。” 第二天，盛桃桃扶墙而出，小包子立刻抱住她的腿：“妈咪，妹妹什么时候从你肚子里出来？”

一夜风流，五年后守护绝色大小姐

烟小宝

已完结· 93.99万字

　　五年前，陈锋意外与大学女神一夜风流。　　激情过后，迎来的却是锒铛入狱。　　所幸，陈锋被神秘师父所救，带到清水村习得无上妙术，而后从戎奔赴战场，厉兵秣马，扬名天下。　　回归都市后，陈锋被小师姐安排了一场相亲，不曾想对方正是五年前的那个姑娘！　　“听说你到处说我死了？”　　“是！”　　陈锋摇摇头，内心暗骂：“小师姐坑我！”

重生后，叶小姐在科研圈乘风破浪

红柚果霸

已完结· 114.67万字

一场精心骗局成功让叶舟白送了命。重新活回来，叶舟白只想封司南离婚，回去好好搞科研。可偏偏每次准备认真搞事业的时候，前夫总会冒出来。直到有一天，叶舟白和师哥陆五洲的八卦满天飞，封司南终于忍不住了。“舟舟，差不多了别闹了，回家！”“好啊！”叶舟白走向和封司南相反的方向，封司南赶紧赶住她，“你走错了，家在那个方向。”“封司南你还没死心呢？行了别追我了，你追不上我了。”“谁说的？追不上我就在追一次，早晚我能追上你！”叶舟白莞尔，无所谓的大步离开。没想到封司南却抓住她的手，把她堵在墙角，“追不上我就天天跟你后头，缠着你，盯着你，爱着你。”

后妃是皇上的小祖宗

可可树

连载中· 71.48万字

她只是一个没权没势的平民百姓，只想嫁一个情投意合的良人，可半路杀出个强横的一国之君，霸道的把她抢入宫中，她说她不爱他，无妨，他就用无尽的宠爱偷走她的心，让她无心可逃。

重生后，从小鬼医开始震惊全球

狐颜乱语

已完结· 254.71万字

顾枫找了个高冷女总裁当老婆，从此人生反翻天覆地的变化……这是一个小医生弘扬中医的励志故事！

最后一片叶子 欧亨利短篇小说

(美) 亨利著

已完结· 14.02万字

《欧·亨利短篇小说选》是欧·亨利的短篇小说合集，欧·亨利的作品中以描写纽约曼哈顿市民生活的作品*为著名。其作品的成功主要在于他善于捕捉和把握生活中的典型场面，在一个个生活的片段里，处于两难中的主人公必须面对抉择，这时不仅能集中刻画人物心理，也能充分展示生活中固有的矛盾。再加上欧·亨利具有把情节剪裁得恰到好处的本领，因而能在简短的篇幅内达到一种思想与艺术相结合的完美效果，给人以强烈的印象，而这也是短篇小说成功的关键。他的作品构思新颖，语言诙谐，结局常常出乎意料，又描写了众多的人物，富于生活情趣，被誉为“美国生活的百科全书”。

纨绔小狂后

暧昧因子

已完结· 14.47万字

她爱上他，可他却说——“我从没爱过你，我只是把你当成她的替身。这，就是真相！”

吃货小皇后

倾城十里

已完结· 101.39万字

　　宋靖楚不过是在车上吃腰果罢了，没想到就这样被噎死了。　　死了就死了，睁眼一瞧，自己重生了，她再也不是谁的小妾。　　原本以为躲过了胡榆就能一生太平，谁曾想躲过了小的，没躲过老子，直接把自己母亲瞧上了。　　宋靖楚那是心肝乱颤，连忙去抱杨恪大腿。　　我给你做饭，你护我一家行不？　　杨恪遂撑她腰，带她一路丰顺，共享荣华。

领证后，大叔溺宠小娇妻！

长尾兔

已完结· 72.56万字

顾岁岁为了让父亲宽心，闪了个婚。　　婚前两人约法三章，互不干涉。　　不成想领证后男人对她事事俱到，温柔体贴，甚至疼到了骨子里……　　她被人欺负时，他挡在她面前，“你动她一下试试？”　　被继母一而再三的欺辱时，他把她拥进怀里，“岁岁，我在的地方才是你的家。”　　在她命悬一线时，向来稳重的男人双眼通红，用了一天一夜跪完了整座城的寺庙，虔诚的祈求，“我愿用余生做注，请求让我的岁岁，岁岁平安！”　　本以为这场婚姻是天公作美，让她遇良人，谁知却是蓄谋已久……

分手后，我推倒了渣男的小叔叔

艳小朵

连载中· 66.77万字

交往了三年的男朋友为了前途直接抛弃了她，还利用权势逼迫她做自己的地下情人，许倾之一怒之下买了个男人共度一夜，却没想到自己随手挑的男人竟然是京都世家的家主靳寒枭！一夜春风之后，她竟稀里糊涂的成了靳寒枭法定的妻子！

沙雕镇的雨后小故事

仓本田鼠

连载中· 2.89万字

还记得那是个阳光明媚的早晨， 我沉迷于兰兰女神的磁性嗓音，痴迷于脆皮童子鸡的鸡屁股。 来自精神与肉体的双重满足，我愿称之为‘精神肉体两开花’。 可就在电光火石之间，屋外刮起了台风下起了暴雨。 包租婆牵着她的小奶狗敲响我的房门...