用对方的思维方式武装自己

在金庸的武侠小说中，有一门武功叫作“乾坤大挪移”，与太极功夫的“借力打力”有着异曲同工之妙，甚至更加高明，即借助对方攻击自己的力量来还击对方，轻松化解对方的攻击。

其实，这种“武学”上的思路不仅适用于练习功夫，还适用于人与人之间的沟通。在很多场合，我们可以运用各种“借力打力”的沟通技巧来说服他人。那么如果对方固执己见，不肯接受我们的意见，我们就没有任何办法了吗？当然不是！我们此时就可以用对方的思维模式来进行还击，这不仅可以避免让气氛变得尴尬，还可以有效地说服对方。更重要的是，这种“借力打力”的方式比滔滔不绝的说服更有效！

一家公司经过了十几年的发展，逐渐成为全国颇具实力的综合性加工企业，成了业内的佼佼者，其产品已经热销于海外。可这个时候公司却连续传来了不好的消息：一个月内，多名员工因为无法承受巨大的工作压力而选择自杀。

这一连续性的自杀事件很快就引起了社会的关注，众多媒体也纷纷介入，想要弄明白一系列的问题：为什么年纪轻轻却选择用这种方式来结束自己的生命？究竟是什么样的压力让他们不堪重负？作为企业的管理者，是否应该对这一系列事情负责？

随着媒体记者的深入调查，人们听到了这样的声音：“公司制度非常严格，管理人员只负责下命令，此外不会和员工有任何交流”；“员工不能犯一点点错误，否则就要受到严重的惩罚”；“公司管理毫无人性可言，所有人必须严格按照规章制度办事”；“员工即使生病了，也不能请病假，更不会得到管理者的关心”……而这些声音的发声者就是该公司的普通员工。

一时间，该公司处于舆论的旋涡之中，所有人都谴责公司“没人性”“太苛刻”，使得公司形象一落千丈。为了挽回公司的声誉和形象，该公司高层管理人员召开了新闻发布会。可在新闻发布会上，一位高层面对记者们的质问竟然没有表达丝毫的歉意。这位高层管理人员振振有词地说：“有些人竟然说我们公司‘没有人性’，说我们是‘黑心公司’。说这些话的人有证据吗？我们绝对有权利起诉他们！”

接着他继续说：“我可以明确地告诉所有人，我们公司从来没有违反过国家的法律法规，并且严格遵守国家的《劳动保障法》。我们从来没有拖欠过员工薪水；我们从来没有强迫员工加班，即使让员工在节假日加班，也会按照法律的规定给予员工双倍、甚至多倍的薪水。我们更没有限制员工的自由，如果有谁不想留下来，随时都可以辞职离开！”

虽然这位高层管理人员的话从表面看没有一点错误，因为没有人为关怀确实没有触犯法律，但是这样的高层管理人员在现场如此表态，怎么能让人接受呢？毕竟这么多鲜活的生命逝去了，难道说企业管理层就没有任何过错吗？

一时间，现场的记者们都气愤不已，其中一位记者站了起来，义正词严地说：“你说得没错，你们确实遵守了国家的法律法规。但是我想问问您，难道企业管理者就没有任何错误吗？”

这位记者紧紧地盯着这位高层管理人员，继续说：“我们打个比方，如果一个女人嫁给了一个男人，男人履行了做丈夫的责任：给她吃的，给她提供住的地方，给她安逸的生活，并且还给她足够的自由，但是在婚姻生活中，男人却从未主动从精神上关心爱护过她。按照你们的思维逻辑，这个男人没有触犯法律，但是你能说他是一个好丈夫吗？他没有犯任何错误吗？如果换作你，你愿意生活在这样的家庭吗？如果这个女人选择了自杀，那么你也觉得这个男人没有一点责任吗？”

这位记者的提问赢得了热烈的掌声，使得那位高层管理人员哑口无言。最后，这家企业的高层管理人员承认工作失误，并且承诺给受害者家属和公众一个满意的答复。

我们可以看出来，这家公司高层管理人员所说的话实际上是在狡辩，他想通过这种表达方式来逃避应该承担的责任。而这位记者利用对方的思维模式“借力打力”，并套用了生活中的通俗案例，有效地反击了对方的观点，让对方无话可说。

可见，用对方的思维模式来反击对方，真是一种高明的沟通技巧。正如阿尔·伦蒂尼所说：“用对方的思维模式打败对方，是最高明的沟通术。能掌握这种沟通方法的人，是真正的心理操控大师。”