第十二节 品牌故事：招聘，要讲好公司的小故事（2）

编写故事的主体结构时，一般细分为四个步骤：背景介绍、发生冲突、提出问题、给出答案。根据具体情况，可以省略其中某个步骤。故事的主体结构有以下几种叙述顺序。

1.平铺直叙式

平铺直叙就是从故事的背景引出矛盾冲突，提出问题，给出答案，从已知到未知。这是一种符合读者常规思维的叙述顺序。

从前，有一位公主，她的皮肤像雪一样白，眼睛像炭一样黑，于是国王给她取名白雪公主。可是，白雪公主出生没多久，她的生母就死了。国王重新娶了一位王后，他不知道这个女人是巫婆变的。王后有一面魔镜，魔镜告诉她，世界上最美的女人不是她，而是白雪公主。王后很生气，决定杀死白雪公主。

我们将这段话进行拆分，可以看到：

背景介绍：从前，有一位美丽的白雪公主。

发生冲突：白雪公主的美丽让王后怀恨在心，她决定杀死白雪公主。

提出问题：王后打算用什么方法杀死白雪公主？最后杀死了没有？

按照这种逻辑思考，只要提出问题，读者就会立刻想要找到答案。于是，整个故事就顺利地讲下去了。

2.开门见山式（ASC）

开门见山就是在故事一开始直接呈现解决方案，即我要告诉你什么观点或方案，然后再从背景出发，逐步讲解冲突。开门见山的结构是这样的：答案—背景—冲突。

比如，你向领导汇报上周的工作，可是你并没有完成。这时，你不要撒谎，用开门见山的方式实话实说：“经理，您上周交给我的任务我还没完成，但您放心，我这周会合理安排时间，尽快保质保量地完成您交给我的任务（A）。您知道，上周公司在准备ISO9000体系外审，我作为公司质量体系内审员，必须在外审人员进驻公司前完成外审资料的整理（S），所以在时间安排上有些冲突（C），没能及时完成您交给我的任务。”

3.突出矛盾与冲突式（CSA）

我们知道，一个故事里最重要的部分就是矛盾与冲突，只有矛盾与冲突才能把故事推向新的发展阶段。同样，在讲故事时，我们如果先把矛盾与冲突摆出来，就会为读者制造悬念或者营造紧张的气氛，紧紧抓住读者的眼球，吸引他们读下去。突出矛盾与冲突的结构是这样的：冲突—背景—答案。

这一对话场景我们在医院里经常能看到：

医生：“哎呀，你这病挺严重的（C）。有一种最新的药可以治你这病（S），但是比较贵（A）。”

很多病人听到这样的话，再贵的药也会买，因为治病要紧。

4.突出信心式（QSCA）

先把问题抛出来，让大家思考，然后就背景进行分析，肯定过去所取得的成就，接着说出冲突，最后提出问题的解决方案。这样的铺垫和过渡足以让读者心平气和地接受自己的方案。突出信心的结构是这样的：提问—背景—冲突—答案。

埃隆·马斯克在宣布他的火星移民计划时曾用到这一表述方式：

今天全人类面临的最大威胁是什么？（Q）

在过去的几十年，科技高速发展，人类拥有的先进武器已经足以摧毁地球几十次了。（S）

我们拥有了摧毁地球的能力，却没有逃离地球的方法。（C）

所以，我们今天面临的最大威胁是没有移民外星球的科技。我们公司，将致力于私人航天技术的研究，在可预见的将来，实现火星移民计划。（A）

SCQA结构可以用在日常表达中的方方面面，我们不必按照固定的顺序，要灵活应用。重点在于，我们在正式表达时要明白自己为什么这样说。通过刻意练习，我们可以逐步加强表达的准确性和针对性，全面提升表达能力。

为了更好地理解与学习SCQA，我们试着将下面一段文字按照SCQA的结构进行分解，然后再转化为开门见山式、突出矛盾与冲突式和突出信心式的表达结构。

智能手机的普及虽然方便了我的社交，有利于我开展工作，但同时让我有些沉迷于手机。我会时不时地打开微博、微信、淘宝等，这让我的时间更加碎片化，注意力变分散了。那么，我该如何摆脱这种困境，摆脱对手机的依赖呢？我可以关掉手机通知提醒，在该专注的时候打开勿扰模式，只在规定的时间段内看半个小时手机。

1.平铺直叙式

智能手机的普及虽然方便了我的社交，有利于我开展工作，（S）∥但同时让我有些沉迷于手机。我会时不时地打开微博、微信、淘宝等，这让我的时间更加碎片化，注意力变分散了。（C）∥那么，我该如何摆脱这种困境，摆脱对手机的依赖呢？（Q）∥我可以关掉手机通知提醒，在该专注的时候打开勿扰模式，只在规定的时间段内看半个小时手机。（A）

2.开门见山式

我要关掉手机通知提醒，在该专注的时候打开勿扰模式，只在规定的时间段内看半个小时手机。（A）∥智能手机的普及虽然方便了我的社交，有利于我开展工作，（S）∥但同时让我有些沉迷于手机。我会时不时地打开微博、微信、淘宝等，这让我的时间更加碎片化，注意力变分散了。（C）

3.突出矛盾与冲突式

我有些沉迷于手机，会时不时地打开微博、微信、淘宝等，这让我的时间更加碎片化，注意力变分散了。（C）∥虽然智能手机的普及方便了我的社交，有利于我开展工作，（S）∥但是我要关掉手机通知提醒，在该专注的时候打开勿扰模式，只在规定的时间段内看半个小时手机。（A）

4.突出信心式

我该如何摆脱沉迷手机的困境，摆脱对手机的依赖呢？（Q）∥智能手机的普及虽然方便了我的社交，有利于我开展工作，（S）∥但同时让我有些沉迷于手机。我会时不时地打开微博、微信、淘宝等，这让我的时间更加碎片化，注意力变分散了。（C）∥我要关掉手机通知提醒，在该专注的时候打开勿扰模式，只在规定的时间段内看半个小时手机。（A）

彼得·古贝尔曾说：“讲述令人信服的故事是促成生意的最好方式。”所以，我们不要吝啬去讲一个故事，如果它不能让人产生共鸣，那么请尝试另一个。无论作为营销人员开展营销工作，还是作为招聘人员开展招聘工作，讲故事水平的高低在很大程度上影响着业绩的好坏。作为招聘人员，在招聘工作中请务必讲好公司品牌的小故事，这将会给我们的招聘带来意想不到的惊喜。