初心与使命的接力者（13）

我找到村委会主任玛罗玛，让他联系其他几位村干部。玛罗玛告诉我不好联系，远牧点没有信号，只能带口信通知他们回来。等了三天他们才从牛场上赶回来，原定于当天下午5点召开的两委班子会议，结果6点半人才陆续到齐。会开了不到一个小时，他们又陆续去上厕所，有的人上了厕所就再也没有回来。会上我做了自我介绍，并就乡上的工作要求和近期的工作任务进行布置，同时每天安排两个村干部陪我一起入户了解情况。

与会人员的表情好似没听到一样，会后我找到村支部书记央洛，告诉他，咱们村委班子这样可不行，希望他和我一起改变当前的局面。他说知道了，再也没有更多的建议。

接下来我准备挨家挨户了解情况，可村干部通常9点过都没来，直到我打电话，才慢慢悠悠地来，经常是走几户，就告诉我家里有事，最后只剩我一个人。我的短板是不能进行深度藏语交流，所以我又把走访中发现的懂汉语的群众请出来，帮我翻译，继续入户工作。

通过一段时间的走访，我了解到村里一大半的群众大半年时间在拉当沟放牛，手机没有信号。我就和村干部翻山越岭骑行两个多小时来到拉当沟，到了沟里就没有路了，经常是一天爬了一座山才找到人家，好不容易找到人后，家庭的户口本、身份证、银行卡等信息资料不在牧场，都放在定居点家里，工作推进异常艰难。

为了有效破解这个问题，我常常利用老乡从牧场赶回家里取东西的时间，早上六七点出门前或是晚上八九点回到家中的这个时间，上门宣讲政策，了解家庭情况，做好相关登记，完善家庭信息。

我还根据牧区群众居住分散，经常早出晚归不在家的生活特点，总结出一套找群众的工作方法。每次早上入户前一大早跑到山头制高点，清点群众家冒烟的烟囱，只要烟囱冒烟就有人在，然后及时入户做好登记；晚上八九点走到群众家门口看看家中的灯光，发现白天不在晚上亮灯的群众家庭，立刻入户核实家庭情况。白天走村入户，晚上加班加点整理档案资料，每天都工作到深夜1点左右。

在平时，遇到群众到村上或者乡上来办事，无论是上班时间还是下班时间，不管是周末还是节假日，我们都力所能及地为他们办理。

在入户中，为了减少做饭的时间，把更多的时间投入到了解群众中，我经常吃百家饭，入户到谁家就在谁家吃饭拉家常，通过拉家常来详细了解他的家庭情况和困难情况，建立朋友亲戚关系。每次吃完饭给钱他们都不收，说给钱就是看不起他们，群众的朴素感情感动着我。

走访中，村干部和很多群众从一开始的反感，到观望，到信任，是一个循序渐进的过程。因为这个村过去的几十年里，从来没有来过汉族干部，更别说是第一书记。村里的干部群众没有接触色达以外的世界，突然来了汉族干部，语言不通造成交流上的障碍，干部和群众一开始不适应，甚至反感。有个别村干部私下给群众说，新来的第一书记人不好，别听他的。我没有退缩，坚持走访群众，并把群众的困难、诉求一一登记，发现问题及时解决。

为了让两户贫困户的孩子继续上学，我三次独自一人骑车前往炉霍县降达小学，为两个孩子办理相关事项。两次途中都遇到暴雨和泥石流。

记得8月20日下午我去学校时，艳阳高照，可两小时后突降暴雨，在为两个孩子办完毕业证从炉霍返回村委会途中，泥石流将唯一的道路给淹没了，路上堵满摩托车和汽车。面对险情，我找来树棍，测试后发现泥石流深到膝盖处。我组织群众把老人和小孩转移到安全地带，青壮年劳力把摩托车抬过去，叫汽车回撤。我浑身稀泥返回小学，通知为孩子们报名的家长，趁黑前返回村里，不然很不安全。

通知完我赶回村里时，在一处拐弯处，由于身体过度疲劳，地面非常湿滑，摩托车冲到水沟里，连人带车倒在了水沟中，疼痛难忍，正好路过的炉霍县卡娘乡的一对藏族夫妻，把我搀扶到路边，打电话要送我去炉霍医院，可没有信号，只能干着急。休息了半小时后，我看看腿上和手关节处是表皮伤，有流血但没伤到骨头，于是我咬咬牙强忍着骑行到村上，把毕业证交给了两个孩子的亲戚，让他们赶紧报名。我来到村委会主任玛罗玛家，没有酒精消毒，有瓶泸州二曲，倒在伤口上痛得我哇哇直叫。村委会主任一个劲地赞叹：“郭开春，你真行！”

不到20天，村里大部分群众认识了我，了解了我，接受了我，对我产生了信任感，谣传的“人不好”成为过去时，认为我是真心帮他们做事的人。群众对我说：“你是我们村里这几十年来，第一个走进我们家里解决我们实际困难的汉族干部。”

我的行为打破了“常规”。一天，村里一名后备干部找到我，说：“如今村里群众都说你好，现在我们一点威信都没有，这样下去那我们还怎么开展工作？”

听后，我耐心地告诉他：“我们这些一线的村干部，就应该心中时刻装着困难群众，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，少用点时间晒太阳，多抽点时间搞服务，真心真意为他们办事情，他们才会从心里面认可，跟我们走。要知道水能载舟亦能覆舟的道理。”听后，他点点头说：“看来你是对的，今后我会注意和群众打交道的工作方法的。”

在短短的几个月里，我走遍全村的家庭，就是想帮助贫困群众解决就医、就学、就业培训、住房安全、养老保险、户籍调整等实际困难。分别为两名残疾人申领残疾证，为两名小学毕业生办理毕业证，为9户临近贫困家庭、低保户、五保户申报危房维修改造，为6名贫困户申请参加厨师、装修、酒店服务、摩托车维修就业培训，为26名群众申请户籍信息变更，为2019年的7名新入学的大学生争取助学补助。在对7名大学生的帮扶工作中，从发现到精准帮扶，我得到了原单位温江区柳城街道办和柳城街道商会的大力支持。为了彻底帮助他们摆脱贫困，街道办和商会将对这些大学生进行全面长期的帮扶，支持他们完成学业，改变家庭命运，斩断“穷根”。