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表达一语中的,见解才有说服力

表达一语中的,见解才有说服力

书名:表达力:人生情商课作者名:博锋本章字数:1877更新时间:2024-12-27 18:39:35

你打过高尔夫球吗?打过的人都知道,只有把目光集中在球上,然后瞄准目标、用力挥杆,才能把球打得更远,且能够让球准确地进入洞里。

其实,说话也是如此。你与别人交流时,只有说话简短有力、一语中的、不拐弯抹角,才能达到沟通的目的。

我们只有做到一语中的,才能让每一句话“价值万金”。如果你绕了很多弯、讲了很多道理,却一直没有说到实质内容,你说过的话就像被风吹起的纸片一样,无法让人觉得有价值。你说,这不是在说废话、浪费时间,又是在做什么?

简单来说,话谁都会说,可说好说不好,说出的话有说服力还是苍白无力,就看你是否能做到一语中的了。有些人说话喜欢绕弯子,以为自己说得委婉些、迂回些,对方才能更容易接受自己的话、赞同自己的观点。这种想法也无可厚非,毕竟说话迂回些,尤其是陌生人之间在交谈时,可以让沟通不至于那么突兀和尴尬,还可以让气氛变得轻松、活跃些。可有些人只顾着迂回了,迂回来、迂回去,结果变得啰唆或者跑题了。

你觉得你在活跃气氛,你有你的说服策略,可对方已经被你的闲话磨得失去了耐性,根本没有心思听你说话了。结果你还没进入正题,别人就匆匆离开了。这样一来,你还有机会说服对方吗?

我曾经在一个化妆品专柜遇到一个销售人员。她打扮时尚,自信满满,看起来像是经过训练的专业人士。可没聊几句,我就知道,这个销售人员经验太少,肯定刚入职没多久。为什么这么说呢?因为她虽然说话很流利,专业知识背得很熟练,可就是说不到点子上。你每提一个问题,她都会长篇大论地给你讲解一番,可讲解的几乎都是没用的话。

那天,我和朋友一起逛街,刚停在柜台前,她立即微笑着走上前来,说:“两位女士,您好,欢迎光临我们××专柜。请问您有什么需要帮助的吗?”

朋友拿起一瓶面霜,她立即说:“您现在手上拿的这个面霜是我们的畅销产品,效果非常不错,是我们的专家研究多年才研制出来的,现在也是我们这一季度的主打产品。”

朋友犹豫了一下,对我说:“我平时不了解这个品牌,你知道它吗?”

我还没有回答,销售人员就滔滔不绝地讲了起来:“您不了解这个品牌也是正常的,因为我们前两年才入驻中国。不过它是欧洲的老品牌,有一百多年的历史了。品牌的创始人是一位英国人,听说是一位贵族。他的妻子特别的美丽,他为了让妻子青春永驻便研发了这个产品……”

销售人员竟然说起了创始人的逸事,并且还说个没完没了。我和朋友立即打断了她,因为我们没有时间听什么故事。

谁知她又把话题引到了该品牌的广告宣传上,兴致勃勃地说:“两位看到我们的广告了吗?现在我们在电视、户外都打了广告,对面那个大楼就张贴着我们的广告哦!还请了一个大明星做代言,她叫×××。你看她皮肤那么好,就是因为使用了我们的面霜。你知道吧,这个明星现在可火了,演了许多电视剧,我都可喜欢看了……”

听到这里,我和朋友对视了一下,露出了无奈的表情。于是,朋友再一次打断她说:“那你介绍一下这款面霜吧!我皮肤比较干燥,需要保湿效果比较好的产品。”

我们心想,这下她总能够进入主题了吧。可她还是令我们失望了,她只是简单地介绍了一句“这个面霜里面含有雪莲花、荷花等植物成分,不仅具有保湿效果,还能去除脸上的痘印”。接着她又开始说起产品制作工序:“我们这款产品制作工序非常复杂,有将近两百道工序,每一道工序都很……”

直到这时,我和朋友再也忍无可忍了,把面霜放下,然后匆匆地说了句:“谢谢,我们再逛逛吧!”

见我们要走,她立即说道:“两位女士,别走啊,我还没说完呢……”可我们哪有时间听她继续说下去,逃跑似的离开了那个柜台。

看到这个销售人员的问题了吗?她废话太多了,而且没完没了。客户想要了解产品,她却说了一大堆无关紧要的话,不仅没有回答客户的问题,还没有说出自己产品的特点、优势,这样的说服怎么可能有效果?

我始终认为,说话不仅要用嘴,更要用脑和用心。只用嘴说话,如果不动脑、不用心,常常开口就会抓不住重点;可开口之前只要稍微动下大脑,就不会喋喋不休、东拉西扯,而能够清晰地把自己的意思表达出来。

很显然,这个销售人员只是用嘴说话,根本没有思考如何做到一语中的、如何把话说到点子上。她滔滔不绝地说了一百句,却等于一句都没有说。与说话本身相比,说话的精准度是更为重要的。只有做到言之有物,说话有的放矢,你的见解才不会让人听着厌烦。所以说,不管是想说服人,还是想表达自己的观点,我们都应该在最短的时间里切入正题,一分钟可以说完的话,绝不用一分零一秒。

我说了这么多,就是想让大家明白一个道理:表达一定要精准,不说废话,不绕弯子,直接告诉对方你要表达什么、你要做什么。这样一来,你的话就像高手射出的箭一样,句句直中靶心。