稳定的情绪，就是你的职场竞争力（2）

在那一分钟左右的沉寂里，我瞬间开悟。

之后回工位的路上，销售总监负能量全开，唠叨的无非是“他凭什么对我大呼小叫，我不干了”之类。我边听边打哈哈，内心想：你不干了，那不正是他期望的吗？

后来，就像大家想的那样，销售总监负气辞职了。我忍了下来，后来还和总经理成了不错的朋友。

被领导骂不可怕。如果你是因为业务问题而被骂，这有助于你的成长；如果你是因为领导的情绪失控而被骂，那就是领导没格调。你被各种骂，最后磨炼成业务精进的人。你面对各种情绪的挑战，最后变成自我控制能力更好的人。那么，你取代领导的位置，只是一个时间长短的问题。

不是所有的领导都具有领导品质。一个下属要成为领导，做好业务只是最基本的事情，只有真正具有领导品质，才能做好领导，做领导后的日子才不会那么难过。

我的第二次挨骂经历是我被下属骂。

每个公司里都会有“皇族”，我们叫关系户，我的团队里也有。我和这位关系户最开始就结过梁子。在我刚来公司的第一年，她来到分公司，被上司放到我的部门。我的手下不缺人，加上她的专业能力不太行，而我又不知道怎么处置关系户，说也说不得，说了也不听。没过多久，我就向上司求饶，直言“带不了这个人”。

对方貌似听到了这个传闻，于是自己和人力资源打了个招呼，调到了集团。

我以为我们之间的孽缘会到此为止，没想到两年后，分公司重组，我也被调到集团，偏偏和她进了一个部门。不久我升职了，又成了她的领导。她成长了很多，但我们的关系很别扭。她几乎不和我说话，汇报工作越过我，和我的直属领导汇报。为此，我专门找我的直属领导商量，到底应该怎么带她。直属领导给我的答复是“你只能用时间来填平鸿沟”。

一转眼到了年底，每年的年会活动都由她负责，今年也不例外。她把方案发给我时，我习惯性地想要指导，但想起之前的不愉快和她倔强的性格，就忍住了。于是我只好等着，等到和直属领导开会的时候，看看他的反应再说。

大部分时候直属领导比较纵容她，方案差不多就可以。但这种差不多的态度，随着集团每年求新求变的需求而逐渐收紧。她的压力有些大。我不好多说什么，因为这对她来说或许是好事。

她是直属领导手把手带出来的，执行了好几年年会项目，很容易把过去的经验当作基础，受困于过去的模式，无法做出创新。在平时的沟通中，如果我说出自己的想法，她就会提很多反对意见，或者从执行的角度看问题。我自己也从这个阶段走过来，完全能够理解她。况且，发生冲突对彼此的关系也不好，我索性就不提意见了。

直属领导知道我是一个有创意的人，所以带着我们一起开策划会，在会上点名让我提一些有创意的点子，让方案内容丰富起来，之后又帮我们分了工。

工作中，即便是当场拍板的事，后期执行的时候也会有偏差。视频拍摄内容当时分给了我。在拍摄时长和形式上我和她起了争执。我记了会议决议的内容，因为这个策划内容是我想的，所以我更清楚拍摄的形式。但她一直坚称她记得结果。如果视频从前期拍摄准备上就有偏差，那么等拿到后期剪辑完成品再改就来不及了。虽然我职位上是她的领导，但在这个项目上，她是总负责人。既然我们彼此都无法说服对方，我就只好去找直属领导确认。

临近年底，直属领导忙得焦头烂额，他只听我说了3分钟就一脸阴沉地打电话把她叫来，然后把方案从头再顺一遍，再次确认标准和分工，变相地骂了她一顿。

她刚出直属领导办公室的门，脸色就变了，在走廊里直接对着我大喊：“有什么事不能和我沟通，非要跑到这边告状！你有意思吗？”

旁边秘书部的同事，路过的其他部门来汇报工作的同事都被这喊声吓到了。不明白情况的人都以为是我欺负了她。我看了她一眼，心想：这件事我前后和你沟通了3次，你一直坚持你的记录是对的，我不得已才来找直属领导定夺。事情做好了，功劳是你的，做不好，背锅的是我。你现在觉得委屈冲我大吼？你还是反思一下自己吧！

这些话我是有机会用比她更大的声音吼回去的，包括之前我认为的种种不平和委屈。不过最终我还是放弃这么做。一来，我认为在办公区吵架，不论谁对谁错，面子都不好看。二来，我觉得带着情绪的争辩往往不是在讲理，而是在发泄，我讨厌这种无谓的发泄。

最后，我只是看了她一眼，什么都没说，就回到了工位。

虽然理智上我很克制，但情绪上还是觉得比较压抑。我刚坐下，就有好几位同事在聊天软件上问我“发生了什么事”。有的人是因为和我关系好关心我，有的人则纯属出于“吃瓜”心态。

可能是我的沉默让她觉得更郁闷，所以回到工位上后，她使劲摔了一下笔记本。

我犹豫了一下，决定去楼下的星巴克喝一杯咖啡。在等咖啡的时候，老板的秘书发来信息问：“刚刚听她在秘书部门口冲你大喊来着，没事吧？”

我回答：“没事儿。”

秘书说：“没事儿就好。有些事不能太计较。带着情绪争吵，没什么输赢对错，每个人都觉得自己应该赢。”

最终，我如期交付了自己负责的东西。那年我是总主持，在流程环节上遇到很多问题，我都尽力去帮她一一化解。

年会结束后，我的团队负责收拾场地。这时，她拿着一个毛绒玩具走过来对我说：“这个送你吧！这两天辛苦你了，谢谢你。”差不多从那以后，她才真正成为我的下属。

人人都会有情绪，关键是你用多长时间把它消化掉。一天，一小时，还是一分钟？冲着下属大喊大叫是逼走下属最直接的方法，这样做，除了降低你的格调，滥用你的职权，你获得不了任何成功的快感。

那一刹那争吵带来的优越感，只是因为职位，而不是因为能力。心平气和地把事儿说清楚，才叫本事。

我亲眼见过那样的领导，所以我不想做那样的领导。

控制好情绪，需要走很长的路。你以为在别人面前发火是在树立威严，但恰恰暴露了你的软肋，告诉别人，你不过如此。