第2章 第二章：不敢赌的是孙子

“谁不敢赌谁是孙子。”王玲听到张小帅的挑衅，简直就是在赤裸裸地羞辱她，但是也成功激起了王玲不服输的怒火。

人事部的叶志坚听到王玲的话后，与大办公室一众爱八卦的人士，凑在一起聊着，“你们还别说，王玲经理今年芳龄22，张小帅我很清楚，他也不过24。”

“那就是说，按年龄来说，两人做男女朋友，还真他妈的合适”。采购课王进娣，附合着叶志坚的话说。

“一个是干柴，一个是烈火，两人在一起一点就着，这叫霸道经理对战无名废柴，到底鹿死谁手，且听下回分解，会计彭丽燕幽默地说着，众人就笑着散开了。

 ……

王玲从会议室出来，一脸的戾气写在了脸上，从大办公室过道走过的时候，很多人都不敢看她的脸，生怕她随时爆发。

王玲的办公室在业务大办公室的最后一排，是一间单独的办公室，办公室的左右两间，分别是生产部黄经理与采购课张经理的办公室。回到办公室后王玲的心情差到了极点。

爱科是自己负责的客户，现在爱科的品牌形象受损，还要全球召回问题产品。客诉发生后，老板昨天在主管会议上大发雷霆，责令王玲追踪相关部门，必须尽快分析出原因，以将损失降至最低。

所以8点一上班，品保课就召集相关部门商讨处理对策，现在开了这么久的会，快9点了还没有来得及打水，忽然感觉到了口渴。于是王玲朝着茶水间走去，远远地听到有人在说话。

 “你们不知道，开会的时候，她一脸凶狠的样子，好像要吃人。”

“搞笑的是，生技的那个小子居然说，王玲输了要做他女朋友，一想到那个母考虎以前欺负我的样子，真他妈的解气……”

当王玲快走到茶水间的时候，说话声突然停止了，只看见刚才有参加会议的几位人，露出了头，看到王玲过来了，马上向王玲点头，

“王经理早！”

“王经理早！”

“王经理早！”

……

一群聒噪的小麻雀一下子就散了，有人跑到茶水间旁边的厕所里去了，有的人端着茶杯走了。

 王玲当做没有听到，打了开水，马上回到办公室。没有想到会议上的事情一下子传播的这么快，虽然自己占理，但是自己也被那个废柴给拉下了水，和一个废柴打赌，降低了自己的身份。

想自己不过22岁，凭借流利的英语以及出色的业务能力，屡创佳绩，不到两年，就做到了业务经理的位置。被老板赏识，业务董副总表扬，虽然平时行事霸道一些，但是何曾受过如此羞辱。想到这里，王玲对张小帅恨得牙咯咯响，一定要让这个小子从佳和滚蛋。

“肯定就是爱科的咪头有问题，是吧，那就用这个理由……”

此时王玲终于找到了一丝自我安慰，脸上开始不那么难看了。开始了正式的工作，但是看到爱科亚太区总经理陈亮发过来的邮件，发现爱科很不满意佳和客诉的处理进度。

出现问题的C3000麦克风，可录音、直播，还可用于演唱，随着直播行业的兴起，这款麦克风现正全球热销中，耽误一天解决问题，就是给客户带来一天的损失，解决问题刻不容缓。

想到这里，王玲赶忙用英文回复了陈亮的邮件：

“陈总，对此次客诉我们很抱歉，收到客诉后的第一时间，我们就成立了小组，来分析与解决麦克风无法发声的问题。目前我们的工程师（给张小帅升级了，让爱科觉得佳和专业的一面，以及重视客诉），发现爱科提供的咪头，咪头线比以前要短一点，我们初步分析，当麦克风在受到外力撞击时，咪头线偏短可能导致咪头线被被拉断。”

“爱科的咪头有问题？成全你，小子。”

不一会，陈亮回复了邮件，副本发给了很多人，其中还有德文名字的收件者，直觉告诉王玲，这个很可能是爱科在德国的负责人员。

在与欧洲客户的邮件来往中 ，英文还是首要沟通的语言，而且爱科给出的图纸也都是英文版。陈亮的邮件中夹杂了很多的不满情绪，陈亮还说了，会来佳和现场跟进不良分析。陈亮是爱科在亚太区的负责人，目前办公地点是深州市，改革开放开始的地方，而佳和刚好也在深州市。

……

时间回到会议结束的时候，回到生技课办公室，江华严厉地批评了张小帅。

“你真不知道天高地厚，一个小小的技术员，去质疑比你职位高几级的经理，你是想卷铺盖走人，还是想丢我的脸？”

“江课长，我只是觉得王经理有点过分了，骂我就无所谓了，但是骂了您，我就不服气。”张小帅表明自己护主的心思。

“小张呀，你还是太幼稚了，年轻人要懂得收敛，不要让情绪左右，要不然你早晚会栽大跟头。”

 “江课长，我知道错了。”

张小帅现在想起来有点后怕了，不该惹那个母老虎，让他骂两句也许事情就过去了，搞得现在骑虎难下，还影响到了江课长，唉！

“你既然夸下了海口，就要做出实际行动。虽然爱科的咪头与原来的样品有差异，但是怎么证明，你还得想办法验证。”江华打断了张小帅的思绪，提醒张小帅。

“我等下去领材料，组装成麦克风，找品保课的孙小花组长去做一下跌落试验，验证一下应该很快就有结果”。

张小帅想将爱科提供的电容式咪头组装为成品，以1.8米的高度跌落6次，若咪头断线，就表示爱科的咪头线有问题，因为昨天已经分析过，排除了其它的因素导致的无法声。

半个小时后，张小帅来到了品保课，找到了QC组长孙小花。

“孙组长，帮我做一下跌落试验，看咪头的线会不会断”？

“小张呀，你真牛，业务的霸道经理都敢惹，平时她对我们品保的人，是招之即来，挥之即去，对她不敢有丝毫的懈怠，尤其是出现客诉后，那命令的语气，就像皇太后一要，比我们的课长还要强硬，你替我们出了一口恶气。”

“孙组长别笑话我了，我是一时脑袋发热，才说出那种头脑简单的话，以后还不知道怎么收场？”

很快，孙小花就做完了6次跌落试验。

张小帅拿麦克风去听音测试，麦克风没有了声音，拆开麦克风后，发现爱科提供的咪头，咪头线断掉了一条，与客诉产品的不良状况是一样的，张小帅急忙去跟江华反映试验结果。

“从这个结果来看，这个咪头线的长度是有问题的。你将测试结果拍照，再邮件通知相关人员。”

张小帅难掩兴奋的心情，仿佛都看到了王玲在知道这个消息后，那张霸道的脸，表情是多么难堪。

“我倒要看看你是怎么输的，还有答应做我女朋友的赌约。”

想到这里，张小帅情不自禁地笑出了声，仿佛看到了胜利的曙光，在向自己招手。

……

张小帅本以为胜券在握，将模拟跌落测试的结果，以及不良图片，以邮件形式发给相关人员，就等着好消息了。然而邮件发出后，下午却收到了反转的消息。

客户回复，不能发声的不良品根本就没有被摔过，被撞击过，整个产品表面没有任何的撞击痕。如果产品受到撞击，肯定会有凹陷，撞击痕或者掉漆的情况。

客户还反映，有些消费者在拆开产品包装的时候，就已经是不能发声。所以跌落试验后断线的模拟情况，还不能完全肯定，就是爱科的咪头线太短导致的。

张小帅此时仿佛陷入了深深的沼泽中，无法脱身，眉头紧锁着。难道自己就真得没有办法了，这是要滚蛋的前兆吗？

想想自己刚来生技课不到半年，虽然平时已接手了几个案子，流程也熟悉了，也每天会协助生产单位解决、分析各种问题，但是爱科这款麦克风，不是他接手的案子，而是他的师父赵志良PE工程师的案子。

高档、热销的麦克风，连续3批被消费者投诉不能发声，

爱科，50年历史的品牌，

耳机行业世界前三，品牌声誉受到了严重影响。

全球召回已经出货的上万支麦克风，

爱科的咪头线偏短肯定有问题？

自己一个小小的技术员，怎么敢信口开河，真想给自己一巴掌。想到这些，张小帅感觉头顶上有一座大山，压得自己喘不过气来。

……