第16章 开店工作就绪

两店开业工作就绪。

程兵安排了营销部小李随家具厂工人一起押车，开业前一周的上午十点到达重庆。几十箱货分款号，在包装箱上区分了店名，道具大包装和配件小包装也两店区分开，非常方便清点。

办公室除了财务李姐留守，林蓉带着司机老罗和库管周红兵一起出动。周红兵仔细清点各店总箱数，如果外包装有破损的立即拆箱，以随箱出库单，和小李清点实物，进行交接。老罗联系事先找好的6个棒棒先去渝都商场等着，搬运到何助理指定的周转仓库后；一行人爬上后车厢，跟车到北部商都，又是搬运入库，一阵忙活，过了23点。

林蓉打的送小李和工人到预定的旅馆，然后再打的回家。林淑明和李福来坐在沙发上看电视，林蓉到了家，林淑明才安心地睡觉，李福来陪着女儿，问东问西，林蓉觉得太累，明天上班怕起不来，让妈妈记得叫自己起床；李福来临睡前还关心着，“吃了的碗和换下的衣服，放着我来洗。”林蓉先洗澡，累得没有食欲，随便囫囵两口。

因为是局部调整，渝都商场只能正常营业后的晚上进行装修作业，而筹备期的北部商都可以24小时施工，工人白天在北部商都，晚上22点到24点去渝都商场，进行道具组装工作。

12月14日上午，林蓉安排老罗去北部商都施工现场配合工人，自己留在办公室，参加小李组织的货号规律和搭配陈列的培训；然后去换老罗下班，晚上陪着工人，协调办理好渝都商场的夜间进出手续，待放行进入，工人开始现场作业，才回家。

12月15日开始两店导购员到场，每店6人，两人一组清点货品、建立台账；林蓉强调仔细清点，遇到实物与来货单据不符，或有质量问题的，一定统计好，并单独放一边，开具退货单，由周红兵与小李确认，返厂；以后遇到同样问题也按退货处理。

16号中午，待小李初步验收，工人进行细节完善，北部商都的导购同步清洁，上货。林蓉为感谢小李，考虑工人离渝前要拜托把工作做细致，组织大家中午聚餐。

待客之道，没有什么比一顿地道、正宗的重庆火锅更适合了，离渝都商场最近的是临江门洞子火锅“三拖一”，简陋的老字号火锅店，本地人和外地人拼桌吃九宫格，火锅店里喧嚣热闹。林蓉带着小李和工人到达，办公室全员等着了，新鲜食材摆放一桌。

小李和工人最初有些拘束，小李第一口叫着太辣太刺激，后来就着一碗白开水，边洗边吃。越吃越过瘾，实在的工人敞开心扉地说，“李主管、林主管，今晚渝都商场的最后装修，尽管放心，我们保准一点儿问题没有。” 朝着李主管道别，“你尽管相信我们的施工质量。明天一早，你不用担心验收来不急啥的，反正我们厂长和你们有长期合作约定的，质量三包。”

工人非要以茶水代酒，敬林蓉，“林主管，谢谢你的重庆火锅。挂钩和搁板可以根据陈列自行调整距离、数量，一些小的问题，比如螺丝松动、店招脱胶、油漆不小心刮花，第一时间电话联系，我们可以指导处理，或者让商场的维修工帮忙；不能及时维修的，我们会派人再来，请尽管放心。”

林蓉给每人叫一碗甜甜的绿豆汤，敬大家，“革命尚未成功，辛苦大家加班加点，希望开业大卖。” 办公室全员开开心心地应允着周末停休，大家将永葆热情地投入最后冲刺；工人通宵达旦的完成渝都商场的道具组装，亲密无间的合作关系不过如此，两店的安装工作2天3晚完成，预留了两天陈列调试。

第二天上午司机老罗送小李和工人去火车站，工人离渝；小李买了19号14点的返程票。回到北部商都，小李为林蓉和6名导购进行陈列实操讲解、指导。晚上林蓉让老罗送小李回酒店休息的同时，自己赶去渝都商场与财务李姐和周红兵会合，督促完善清洁、基本陈列。

18号小李和林蓉到渝都商场，为渝都商场的导购指导调整陈列。财务李姐和周红兵去北部商都检查柜台建账情况，进出货单据复核，再仔细讲解顾客退换货的原则和销售报表规范。

19号，林蓉安排财务李姐和周红兵到渝都商场帮忙、指导，林蓉和小李按商场的统一要求的提前到达北部商都，最后一小时的准备，督导。

北部商都开业场面阵势强大，商场大门两侧一排整齐的空飘气球垂挂着红色条幅，庆典标语有“渝都百货连锁发展第一步”、“渝都百货北部商都成功开业”、“渝都百货第一家子公司—北部商都成立”、 “走出城中，走向城北，走遍重庆”“为您服务、让您放心、使您满意”……门前广场搭了舞台，吸引了北部城区的群众、慕名而来的重庆其他城区的顾客，万人空巷。

锣鼓喧天、鞭炮齐鸣，现场点爆；8点38分，主持人举行开业典礼；时装和歌舞表演后，领导剪彩，开业仪式结束；8点58分迎宾曲响起，漂亮的迎宾小姐打开商场大门，由此北部商都正式开门营业。迎宾小姐用普通话招呼顾客，鞠躬问好，人流涌入商场内，2000平方米的北部商都人山人海。

每个专柜的导购员着装商场统一的制服，商场提倡“微笑服务”，迎、送着络绎不绝的顾客；人群蜂拥而至，多亏商场有先见之明，要求开业当天增派人手。

前来“望子成龙”为小孩买新衣，准备过年穿的顾客一波接一波，导购员耐心接待，两个人帮忙小孩试穿，两个人负责找款号，一个人注意招呼着流动的客人，林蓉帮着开票的导购出货。小李帮忙着销售后的排面补货，陈列调整。忙得中午吃不了饭，林蓉安排司机老罗送小李去火车站，回来路上买上华生园蛋糕和青鸟汽水，大家将就果腹，快速解决，继续奋战。

不到20点，柜台货架上超5成的货品被抢购，销售了82件13858元；导购员开始做日结单，林蓉在一旁指导。无意间看到来往的顾客中走来熟悉的身影，穿着蓝色西服套装，一副金边眼镜，朝着童装区寻找的彦斌。林蓉乘彦斌没注意到，向卫生间方向避开。

彦斌找来了“望子成龙”专柜，他试探着走入柜台里打量着，有2名导购正接待顾客，有1名导购进出后仓补货上架中，有1名导购调整陈列中，另外有2名导购趴在工作台商讨着做报表。

“先生，您好 ！有什么需要帮忙的？”1名导购注意到彦斌，停下手里的工作，微笑着抬头问，“您是为小孩买外衣？还是需要内穿的？”

“欢迎光临‘望子成龙’中大童装！”陈列中的导购迎了上来。

“我随便看看……”彦斌约显为难地回答，“我儿子才出生？！”

“先生，过去两个柜铺，前面就是婴幼儿服饰区。” 导购热情地介绍着，五指并拢挥手指引着，“那里有你家宝宝适合的，有上海三枪公司的迪士尼内衣、有广东童泰婴儿服饰、还有上海丽婴房婴童用品……”

“谢谢……”彦斌一步三回头地，最后朝着婴幼儿服饰区走去。

林蓉远远地看着彦斌，彦斌在婴幼儿服饰区逛了一圈，又想着回来中大童区，最后从中小童区乘坐手扶梯下了楼。

快到21点商场打烊，林蓉感谢鼓励完导购们，鼓励大家请适应明天一天，再分开排班上班。林蓉回家路上，心里担心彦斌会不会在家楼下拦截她，她用公用电话向家里去通电话，“妈妈！”

电话里李福来关切地问，“幺妹，今天开业忙吗？要加班到几点？” 

“妈妈！花花说她厂里开始下岗了，我去关心一下她，今晚去她家住？！”

“给你做了你爱吃的粉蒸排骨，先回来吃口饭再去？！”

“我和她在街心花园的地摊上随便吃点，不会饿着，你放心。”林蓉说，“妈，圆满开业了，可以放松一下了。我明早回家换洗了，晚点去公司。”

“你呀，嘴馋了！”李福来埋怨地语气，“让你少吃麻辣烫，刺激胃，晚上吃太油腻，你不怕长胖了？！”

“好的，谢谢我亲爱的妈妈，谢谢妈妈的关心、提醒。我少吃，以后也少吃。”林蓉哄得妈妈在电话里头笑了。