078 让价值超越顾客期望——通过为顾客提供A+服务价值构建顾客忠诚度-深入认识内在价值和关联价值

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：1908更新时间：2025-01-06 17:40:32