072 挽回可能流失的顾客——建立信任和维持关系-处理抱怨信件和邮件

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：1593更新时间：2025-01-06 17:40:31