055 对顾客服务新兴趋势的洞察——通向未来的顶峰-公司必须清楚：顾客期望透明度和可信度

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：1024更新时间：2025-01-06 17:40:28