054 对顾客服务新兴趋势的洞察——通向未来的顶峰-企业需要了解人口统计特征巨变所带来的新需求

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：1487更新时间：2025-01-06 17:40:28