049 识别和处理顾客流失——顾客保持得分-获得洞察力：什么导致顾客流失(3)

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：2331更新时间：2025-01-06 17:40:27