036 正确使用电话提供高质量服务——电话响应可以提升顾客忠诚度-呼叫中心：集中式电话处理

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：1447更新时间：2025-01-06 17:40:24