006 服务的价值——认识顾客服务在你职业生涯成功中的角色-必须承认顾客流失的巨大成本

书名：客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）作者名：【美】保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）本章字数：1493更新时间：2025-01-06 17:40:17