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031 服务营销核心概念-综合案例 海底捞:让我们的服务超过顾客期望

031 服务营销核心概念-综合案例 海底捞:让我们的服务超过顾客期望

书名:服务营销:理论、方法与案例 第3版作者名:郑锐洪 编著本章字数:1223更新时间:2024-12-27 16:53:23