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027 服务营销核心概念-2.4 顾客满意、顾客忠诚与顾客价值(3)

027 服务营销核心概念-2.4 顾客满意、顾客忠诚与顾客价值(3)

书名:服务营销:理论、方法与案例 第3版作者名:郑锐洪 编著本章字数:765更新时间:2024-12-27 16:53:22