新零售、智能零售、智慧零售…… 如今不懂新概念， 都不好意思说自己是做销售的。 本书不教你纸上谈兵， 只教你能够四两拨千斤的、 最基础的技巧和打法—— 销售就是顾客决策顾问！ 为客户省钱、省时、省力， 为客户解决实际问题， 为客户创造价值。 《重新定义销售》这本书告诉大家：产品对于客户唯一的吸引力不是产品，而是产品所蕴含的价值以及是否能满足客户的需求。这就需要我们具有洞察客户真实想法和需求的能力。只有具备了这样的洞察力，才能够有的放矢，有针对性地向客户展示产品特点，从而激起客户的“购买欲”。销售的意义不是买卖，而是服务。这是需要每一位销售人员都要牢记和遵守的。通过提供优质的服务，为客户带来最适合的产品、最大化的价值以及最佳的购买体验，这才是销售的真谛和价值所在。 《重新定义销售》这本书强调：真正优秀的销售员不会直截了当地向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助其选购产品。他用自身的言行举止向客户传达这样一种信息：我是在为您谋利益，而不是为了获得您口袋中的钱。

079 面对客户拒绝，不要表现出焦虑

079 面对客户拒绝，不要表现出焦虑