《办文办事办会》是一本兼顾知识性和操作性的实用图书，内容涉及行政秘书人员日常工作的各个方面，主要包括办公室日常管理工作、接-待管理工作、会议组织与管理工作、沟通与协调管理工作、公文处理与写作工作、文件与档案管理工作、行政费用管理工作、法务管理工作等，同时还详细介绍了行政秘书人员应该掌握的商务礼仪知识、时间管理方法、办公自动化技能等实用技能。本书旨在指导行政秘书人员更加专业、高效地工作.《办文办事办会》适合各类企事业单位行政秘书人员、办公室管理人员、企业培训人员阅读，也可作为高校行政文秘专业的培训教材。

18 .1.1 熟知商务礼仪

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