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055 第四篇 酒店服务的关键时刻与服务细则(2)

055 第四篇 酒店服务的关键时刻与服务细则(2)

书名:以客户为中心:服务重塑酒店竞争力作者名:张川,郭庆本章字数:3064更新时间:2024-10-17 18:14:01