本书是一本个人情商管理指南书。全书共分为七部分，从沟通、情绪、人际关系等不同角度讲述了如何破除情商障碍，提高个人情商，让自己在生活中更加受人欢迎和喜爱。作者指出，情商由自我意识、自我激励、控制情绪、感知他人情绪和处理相互关系五部分构成，情商的高低在很大程度上取决于对自我的认知和意识，而本书就通过生活化的案例、教练式的引导，让我们重塑并提升个人情商，学会健康地表达情绪，协调自我与他人的关系，逐步实现自我成长，最终成就自己的事业与人生。

1.不留情面地当众指责

1.不留情面地当众指责