商场如战场，企业除了努力向前发展别无他路。因为环境迅速变化，传统的学习方式、赋能方式已经跟不上时代的变化，企业无法像过去一样，先慢慢地培养人，再去解决问题，而是必须先解决业务问题，同时在这个过程中把人才锻炼出来，遵循的是“用驱动学习”“快胜过完美”的组织学习原则，组织需要建立“在战争中学习战争”的能力，在一次任务执行周期之内，既要完成预期的业务目标，又要把经验固化为组织能力，还要提升业务团队的竞争力，实现“既打粮食，又增加土壤肥力”的效果。华为是践行“在战争中学习战争”的标杆企业，本书从是什么、为什么、怎么做3 个模块对华为项目知识管理解决方案进行了系统讲解，适合企业中高层管理者、项目经理、知识管理从业人员等学习。

8.1.4某物业服务公司服务品质提升咨询项目回顾

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