领导力法则
陆禹萌
已完结· 7.97万字
[中国纺织出版社]
作品简介
目录 (297章)
《决胜B端：驱动数字化转型的产品经理（第2版）》试图提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法，本书一共分为5篇。“概述篇”描述产品经理的发展历程和演变，以及B端产品的分类和特点，让读者对互联网产品领域建立全面认知。“设计篇”详细讲述B端产品的设计，按照产品设计的实际流程，依次讲述市场分析、业务调研、架构设计、功能模块设计、演进蓝图设计、业务建模、流程和角色设计、权限设计等一系列关键环节。“管理篇”讲述B端产品的管理，包括B端产品的项目管理、运营管理、需求管理、迭代优化，阐述了B端产品实施和运作过程中面临的一系列问题，包括复杂项目的推进、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排等。“进阶篇”讲述企业级应用架构，从前面的单一产品建设扩展到体系化产品建设，旨在帮助读者从更宏观的角度思考产品，站在企业经营管理和发展的视角，重新审视互联网产品体系架构的设计原则和方法论。“成长篇”描述了B端产品经理的职业发展方向、能力模型、学习建议，为未来的持续成长提供学习框架。 《决胜B端：驱动数字化转型的产品经理（第2版）》贯穿了一个实践性很强的案例：在“设计篇”和“管理篇”中，我们为一家成熟的集
1.1 产品经理岗位的发展历程
正文
1.1 产品经理岗位的发展历程1.1.1 产品经理的起源1.1.2 传统IT信息化时代的产品经理1.1.3 流量为王时代的产品经理1.1.4 移动互联网时代的产品经理1.1.5 SaaS与产业互联网中的产品经理1.1.6 数字化转型时代的产品经理1.1.7 产品经理的本质1.2 互联网与科技领域的产品方向1.2.1 什么是C端产品1.2.2 什么是B端产品1.2.3 什么是中台产品1.2.4 什么是SaaS产品1.2.5 什么是数据与策略产品1.2.6 什么是商业变现产品1.2.7 什么是AI产品1.3 B端产品有哪些分类1.3.1 业务型产品1.3.2 工具型产品1.3.3 交易型产品1.3.4 基础服务产品1.3.5 不同种类的B端产品的建设特点1.3.6 SaaS产品都有哪些方向1.4 B端产品与迈克波特价值链模型设计篇 从业务诊断到形成方案第02章 B端产品建设概述2.1 B端产品的总体建设流程2.2 B端产品与C端产品建设流程的区别2.3 案例：M电商公司的渠道分销产品设计2.3.1 案例背景与目标2.3.2 制订工作计划第03章 B端产品的市场分析与业务调研3.1 分析市场并细分客户群体3.1.1 研究并探索产业链大盘3.1.2 分析市场结构与竞争格局3.1.3 细分并定位目标客户群体3.1.4 B端产品的竞品分析工作3.1.5 SaaS产品，应该选择什么样的市场？3.2 通过调研深入理解客户业务3.2.1 业务调研的五个环节3.2.2 业务调研的三个阶段3.3 B端业务调研的目的和业务分析框架3.3.1 业务调研的三个目的3.3.2 业务分析的三层框架3.3.3 战略层：审视企业的现在和未来3.3.4 战术层：设计承载战略落地的打法3.3.5 执行层：定义业务运作的规则体系3.4 B端业务的多利益方识别和管理3.4.1 B端业务有哪些典型的利益方3.4.2 通过涉众地图分析利益方特征3.4.3 定义利益方的优先级3.4.4 项目交付制的利益方优先级原则3.4.5 SaaS模式的利益方优先级原则3.5 B端业务调研的方法3.5.1 深度访谈3.5.2 焦点小组3.5.3 轮岗实习3.5.4 调研问卷3.5.5 数据走查3.6 制订一份调研计划3.6.1 典型的调研计划表3.6.2 案例：M公司分销业务调研计划表3.7 总结输出调研结果3.7.1 业务现状梳理3.7.2 业务问题总结3.8 B端产品与C端产品业务调研的区别3.8.1 调研目标不同3.8.2 调研对象不同3.8.3 调研方法有所不同第04章 B端产品的整体方案设计4.1 通过精益画布构建商业模式4.1.1 对精益画布的解读4.1.2 案例：分销平台商业化的精益画布绘制4.1.3 精益创业与PMF4.2 确定核心业务流程4.3 明确产品定位4.3.1 宏观层面的产品定位4.3.2 执行层面的产品定位4.4 梳理应用架构4.4.1 自研软件系统的应用架构4.4.2 商业化软件平台的应用架构4.5 定义场景与功能模块4.5.1 从场景到功能模块4.5.2 三种经典的模块抽象思路4.5.3 案例：M公司分销平台的功能模块设计4.6 规划演进蓝图4.7 数字技术赋能业务的五个阶段第05章 B端产品的细节方案设计5.1 业务数据建模5.1.1 已知流程的数据建模5.1.2 未知流程的数据建模5.1.3 业务数据建模错误会导致灾难5.1.4 案例：数据建模在企业级架构中的实践思考(1)5.1.4 案例：数据建模在企业级架构中的实践思考(2)5.2 流程和角色5.2.1 绘制客户管理场景下的流程图和角色5.2.2 绘制客户管理业务的页面流转图5.2.3 数据建模和流程梳理谁先谁后5.3 梳理场景并提炼汇总5.3.1 提炼汇总数据模型5.3.2 提炼汇总系统角色5.3.3 提炼汇总页面功能清单5.4 界面与常见组件设计5.4.1 界面设计的流程5.4.2 线框图的绘制5.4.3 导航布局的设计方案5.4.4 首页和工作台的设计方案5.4.5 全局搜索的设计方案5.4.6 公告和消息的设计方案5.4.7 待办与日程的设计方案5.4.8 列表页的设计方案5.4.9 详情页的设计方案5.4.10 界面设计建议5.5 报表设计5.5.1 报表设计与应用流程5.5.2 报表引擎与BI的应用5.5.3 二维表格设计Bug“找碴儿”5.5.4 报表设计建议5.6 数据埋点5.6.1 什么是数据埋点5.6.2 常见的B端埋点工具简介5.6.3 埋点工具的数据分析5.6.4 B端产品与C端产品数据埋点的区别5.7 权限设计5.7.1 功能权限设计5.7.2 RBAC权限模型5.7.3 数据权限设计5.8 文档编写与管理5.8.1 产品文档的类别和目的5.8.2 撰写PRD的两种视角第06章 基于场景的需求分析和建模6.1 B端产品经理如何做需求分析6.2 通过十三要素五步法进行需求分析6.2.1 一次不成功的需求分析6.2.2 需求分析的十三要素五步法6.2.3 步骤一：分析相关角色6.2.4 步骤二：了解基本场景6.2.5 步骤三：挖掘真实动机6.2.6 步骤四：发散更多场景6.2.7 步骤五：设计产品方案6.2.8 十三要素五步法的使用建议6.3 通过UML进行需求建模6.3.1 ER图6.3.2 跨部门流程图6.3.3 活动图6.3.4 状态机图6.3.5 用例图6.3.6 UseCase和UserStory到底该用哪个第07章 以用户为中心的体验设计7.1 体验设计的四个层次7.2 交互设计中的尼尔森十大原则7.3 通过用户故事地图梳理旅程和场景7.4 通过客户旅程地图识别情绪和机会点7.4.1 C端的客户旅程7.4.2 B端的客户旅程7.5 通过服务蓝图梳理企业内部业务节点第08章 B端的产品化8.1 B端产品化的三个层次8.1.1 为什么需要产品化8.1.2 产品化的三个层次8.2 商业层面的产品化8.3 功能层面的产品化与PaaS8.3.1 通过配置能力初步解决个性化诉求8.3.2 通过对象编辑器定义数据模型8.3.3 通过流程编辑器定义业务逻辑8.3.4 通过前端组件定义交互层8.3.5 一套标准化产品的功能架构8.4 生态层面的产品化与OpenAPI8.4.1 对内增强集成能力8.4.2 对外拓展产品边界8.5 从定制化到产品化8.5.1 从定制化到产品化的演化路径8.5.2 自研系统是否可以产品化8.6 PaaS与低代码LCAP8.6.1 PaaS、aPaaS、低代码与无代码8.6.2 低代码与公民开发者8.6.3 低代码的三种模式第09章 B端产品经理与技术方案9.1 两段有趣的对话9.2 产品经理是否要懂技术9.3 产品经理是否要关注技术方案9.4 B端产品经理的技术知识要求9.4.1 具备基本的技术知识体系9.4.3 熟悉接口与调用模式9.4.4 理解软件工程的“搭积木”设计9.4.5 理解松耦合高内聚的理念9.4.6 掌握数据库与SQL(1)9.4.6 掌握数据库与SQL(2)管理篇 让产品落地并不断生长第10章 B端产品的项目管理与研发交付10.1 为什么需要项目管理工作10.1.1 项目管理的目标10.1.2 项目管理办公室的职责10.2 软件研发交付的几种模式10.2.1 瀑布模式10.2.2 敏捷模式10.2.3 双周迭代模式10.2.4 双周迭代模式的局限性10.2.5 瀑布还是敏捷10.3 项目过程的分析与优化10.3.1 基础数据的准备10.3.2 瀑布模式过程分析10.3.3 迭代模式过程分析10.4 B端项目的挑战与推进10.4.1 B端项目管理面临的挑战10.4.2 如何协调并推动跨端协作10.4.3 如何把控项目进度第11章 B端产品的运营管理11.1 B端的产品运营工作11.1.1 产品经理必须具备运营的意识11.1.2 B端运营工作的分类11.1.3 B端运营与C端运营的区别11.2 SaaS产品的运营11.2.1 SaaS的运作模式11.2.2 SaaS的销售与服务11.3 企业对内部产品的运营11.3.1 内部产品的运营工作内容11.3.2 内部产品的运营推广四步法11.4 跟踪产品上线后的使用情况11.4.1 通过埋点数据跟踪用户行为11.4.2 产品经理必须具备数据分析能力11.5 产品经理和产品运营的组织架构设计第12章 B端产品的需求管理与迭代优化12.1 原始需求与产品需求12.1.1 区分原始需求和产品需求12.1.2 原始需求提报管理12.2 产品需求的层次和价值12.2.1 需求的三个层次12.2.2 需求的四类价值12.3 需求池管理12.4 需求的优先级12.4.1 成本价值模型12.4.2 RICE模型12.4.3 价值范围模型12.4.4 KANO模型12.5 需求的验证和评估12.5.1 通过拆解指标评估业务需求收益12.5.2 通过NPS评估用户需求收益12.5.3 通过综合方案评估技术需求收益12.5.4 终极衡量指标：考核使用人数12.6 迭代中的研发资源管理12.6.1 研发资源的人力跟踪12.6.2 产品不同发展阶段的技术资源投入进阶篇 支撑企业运转的整套产品体系第13章 企业级应用架构概述13.1 什么是企业级应用架构13.2 学习企业级应用架构的益处13.2.1 加深对业务和产品设计的理解13.2.2 培养大局观13.2.3 获得更好的职业发展机会13.3 案例：M集团的应用架构演变之路第14章 传统企业的应用架构演变14.1 小微型企业的应用架构14.1.1 小门店的Excel管理之路14.1.2 小超市的ERP之路14.1.3 为中等规模的超市建立CRM系统14.2 中型企业的应用架构14.2.1 中型连锁超市的组织架构14.2.2 建设DW和BI系统支持企业经营分析14.2.3 建设OCRM系统支持企业客户业务14.2.4 拓展：CRM体系第15章 多元化业务带来的应用架构演变15.1 集团企业的应用架构15.1.1 在线商城业务带来了互联网化管理15.1.2 信息孤岛与主数据管理15.2 加强基础服务建设，为新业务赋能15.2.1 将通用功能抽象成基础服务15.2.2 用强健的基础服务支持快速搭建新业务15.2.3 Passport与客户资料管理15.3 集团强化中台能力建设15.3.1 中台的四个分类15.3.2 业务部门加强中台能力建设15.3.3 产研部门加强中台能力建设第16章 通用的企业级应用架构设计16.1 抽象出通用的企业级应用架构16.2 不同发展阶段的互联网企业的应用架构畅想16.2.1 初创企业的应用架构畅想16.2.2 成长型企业的应用架构畅想16.2.3 成熟企业的应用架构畅想16.3 企业级应用架构设计建议16.4 浅谈企业架构（EA）成长篇 B端产品人的持续成长第17章 B端产品经理的职业发展与成长17.1 B端产品方向岗位的优势17.1.1 行业需求持续增加17.1.2 全面的能力培养17.1.3 广阔的职业发展空间17.1.4 具备壁垒性的专业经验17.2 B端产品经理的能力模型与自学提升17.2.1 B端产品经理的金字塔能力模型17.2.2 如何加强经营管理知识储备17.2.3 如何培养复杂软件系统设计能力17.2.4 如何提升业务领域专业能力17.3 B端产品经理的职业发展路径和转型建议17.3.1 B端软件设计的相关岗位17.3.2 不同岗位的职业发展路径尾声
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