本书采用项目式教学的体例组织内容。全书共有9个项目，通过来源于企业的典型案例导出项目中的任务，共设了30个工作任务。每个项目包括案例导入、学习目标分析、具体任务、项目小结、职场指南、知识检测以及多媒体学习建议等内容，并且在教学内容之外穿插了“阅读与思考”“案例链接”“知识延伸”“学习提示”等小栏目内容，以提高学习者的学习兴趣、拓展学习者的知识面。

前言

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