华为的绩效管理之路大致经历了绩效考核阶段和绩效管理阶段。在绩效考核阶段，绩效考核是绩效评价的工具，考核内容以绩效为中心，强化结果导向，以提高员工的工作水平为目的；在绩效管理阶段，绩效考核是一个管理的过程，华为管理者将绩效作为目标导向，使员工在目标指引下实现自我管理、自我激励、自我约束。华为从关注考核结果转向对过程的控制、管理，从而提升了整个公司的绩效水平。
华为尊重知识、尊重个性、不迁就有功的员工，是其事业可持续成长的内在要求。的确，企业的高层次的竞争不仅仅是技术和市场的竞争，还有人力资本的竞争。人是有着无穷想象力和创造力的生物，在企业发展过程中起着关键的作用，对人才的合理开发和利用已经成为现代化企业最重要的战略目标之一。
当很多企业还在关注如何通过降低人力成本来提高效率的时候，华为已经将战略性的眼光聚焦于人力资源的投资和开发。华为通过绩效管理，改进了个人和组织的绩效水平，完善了绩效管理系统，提高了企业整体的运作效率和价值创造能力。

专注于客户服务的绩效导向

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