俗话说得好：“好马出在腿上，好人出在嘴上”。处在社会之中，每个人都避免不了交际，而交际的过程中，势必要用“嘴”去进行沟通。要想沟通顺利，受人欢迎，那么就必须培养自己的表达口才。表达可能人人都会，但是否沟通的好却不见得。有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。本书就是告诉读者如何更好地表达，如何更好地与人沟通。全书分为十章内容，理论结合经典故事，告诉读者如何向人表达、诉说与沟通的艺术。

责怪的话，转向鼓励说

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