凡是重要的事情，就一定做得很辛苦？ 如果你不愿改变思维方式，不允许自己考虑无须辛苦就可以有更轻松、更有满足感的不同做法，那么，你只是在一方面不甘平庸，另一方面却维持平庸，重复一个旧的、无效的模式。 这本书告诉你：人生里的任何事，都可以得到成功快乐，同时过程可以做得轻松满足，企业管理也是如此。你从今天起就可以允许自己，从一个信念开始，相信既然这个企业对我很重要、很有意义，我肯定可以做得更轻松、更开心、更有效果，同时更成功。我们只需要掌握一些正确的思想，让正确的思想推动正确的行动，就会拿到想要的效果。 这本书还是一本写给上进者的心智砥砺之书：教你通过重构自己的底层思维逻辑，激发解放自身的惊人心智力，助你从此走上一条通往轻松满足、成功快乐的人生之路。

一、运营的心智模式-顾客为什么要向你买

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