京东创始人刘强东曾多次在公开场合说道：“作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而‘疲于奔命’。但实际上，如果问我京东运营体系中哪里很让我‘疲于奔命’，一刻也不敢放松，那就是培养团队。如果有一天失败了，那么不是市场的原因，不是对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。”京东之所以能做起来，靠的就是人。在刘强东看来，公司管理核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企业病”，保证信息通畅，减少部门扯皮。

创客化团队管理，有力地解决了人的问题

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