老实的主管喜欢感情用事，他们很容易就会被那些口才极佳的、善于煽动的、非常会自我表扬的应聘者迷惑住。对于这些只有感情没有原则的主管来说，人们不会评价他们慈善，只会笑话他们没有眼光。 用心管理是关键。很多主管充当的是督促者的角色，而不是引导者的角色。一个优秀的领导从来不会拿着无形的皮鞭在后面赶着下属前，而是站在他们前面引导。一把老实人的心锁，一面聪明人的反思镜，翻本书，改变就已经始！ 领导可不只是滥施权利，吆五喝六，指东划西，让下属对你俯首帖耳那么简单。管理是一门学问，要不然怎么会有管理学者个科目呢？老实的主观不应该再抱怨“主管难当，好官难做”了，而是应该好好地反思自己一贯的管理方式。这也正是作者写此书的初衷。

多用“柔软”的手腕

多用“柔软”的手腕