调查显示，大多数人事主管会在十分钟内对应聘者进行印象考核。而且，97.2%的人事主管承认，应聘者的音像可能会或肯定会对自己的招聘录用决策产生影响。头发在人事主管形成的印象中具有重要影响，男性秃发者在争取人事主管的印象分数时甚至不如留长发者。有位资历颇深的行销专家淳淳告诫涉足行销界的同仁们 在行销产业中，懂得形象包装，给人以良好的印象者，将是永远的赢家。人都是重“感觉”的，印象往往决定未来的发展关系。如果在双方初次见面时，留下的是负面的印象，那么，即使你的专业再强，你的个性或能力再好，也很难再有证明的机会了。相反，如果你给顾客留下美好的印象，你就有机会施展你的才华了。

让别人听出你的笑容——电话沟通

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