全个曾经默默无闻的企业成长为世界企业的神话。
《商业周刊》全球品牌价值20强企业的成功奥秘。
我希望通过新经营的管理，能够看到一个世界的三星。这应该是一个建立在主动性和创造性之上的动感的、富裕的企业，具备强大的竞争力，是行业的代表，拥有忠实的用户群。我们将经历种种艰难，但要达到目的，让下一代过上更好的生活。把三星的精神与个人联系起来，我发誓将倾注我的财产、名誉和生命，竭尽全力将三星发展成为世界企业。
——韩国三星集团会长 李健熙
我们不仅热衷于创造消费电子产品，而且还要创造出艺术的出生活方式。我们致力于发展成知名的、具有灵感的品牌。
——三星电子首席执行官 尹忠龙
三星秉承尊重人才、追求等理念，长期致力于新产品开发、全球化经营、人才培养，特别是从1993年，李健熙会长倡导了一场意义深远的经营革新运动——“新经营”运动。将追求、重视质量的思想植入三星人的头脑。如今三星的成绩都是以上努力的结果。
——中国三星社长 朴根熙

积极改善与顾客的沟通模式

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