销售心理学
兰华
已完结· 1867字
[中国纺织出版社]
作品简介
目录 (54章)
沃尔顿，曾经的穷孩子，曾经的仅读过普通院校的平凡学生，曾经的退伍军人……如今的商业巨擘。沃尔玛，曾经不名一文的平价商店，曾经饱受挤兑的乡间小店，曾经被对手侧目的小字辈……如今雄冠全球的商业帝国。是什么成就了沃尔玛家族？这里面既有沃尔顿的勤俭节约、处处为他人着想的人生哲学的浸润，也有沃尔玛家族独特的不断创新的管理思想和经营绝学。这里面既有“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”和“每天追求卓越”的经营宗旨，也有“女裤理论”、“太阳下山理论”、“十英尺态度”、“一站式服务”、“顾客的期望”、“为顾客节约每一分钱”等经营绝学。
前言
正文
前言一、山姆·沃尔顿的美国梦（一）一、山姆·沃尔顿的美国梦（二）一、山姆·沃尔顿的美国梦（三）二、消费时代来临（一）二、消费时代来临（二）二、消费时代来临（三）三、阿肯色州的梦想者之家（一）三、阿肯色州的梦想者之家（二）三、阿肯色州的梦想者之家（三）三、阿肯色州的梦想者之家（四）三、阿肯色州的梦想者之家（五）四、天生一个生意人（一）四、天生一个生意人（二）四、天生一个生意人（三）四、天生一个生意人（四）四、天生一个生意人（五）四、天生一个生意人（六）四、天生一个生意人（七）四、天生一个生意人（八）五、“山姆特质”的企业文化（一）五、“山姆特质”的企业文化（二）六、顾客才是上帝（一）六、顾客才是上帝（二）六、顾客才是上帝（三）六、顾客才是上帝（四）七、退居二线的隐患（一）七、退居二线的隐患（二）八、向竞争对手致谢（一）八、向竞争对手致谢（二）八、向竞争对手致谢（三）九、特殊时期的有力手段（一）九、特殊时期的有力手段（二）十、谦虚是经营之道（一）十、谦虚是经营之道（二）十一、回报社会（一）十一、回报社会（二）十二、沃尔玛之殇（一）十二、沃尔玛之殇（二）十二、沃尔玛之殇（三）十三、新团队上台（一）十三、新团队上台（二）十四、成长！成长！十五、遍布全球的企业（一）十五、遍布全球的企业（二）十六、进军中国大陆（一）十六、进军中国大陆（二）十六、进军中国大陆（三）十六、进军中国大陆（四）十七、新团队的最艰难挑战（一）十七、新团队的最艰难挑战（二）十七、新团队的最艰难挑战（三）十七、新团队的最艰难挑战（四）十八、十年有成
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