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以客户为中心:服务重塑酒店竞争力
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第十三章 SOP是服务水准的保证(一)
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目 录
第十三章 SOP是服务水准的保证(一)
书名:
以客户为中心:服务重塑酒店竞争力
作者名:
张川,郭庆
本章字数:
3493
更新时间:
2022-10-18 04:57:51
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