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第十一章 酒店服务的“关键时刻”与实施细则

第十一章 酒店服务的“关键时刻”与实施细则

书名:以客户为中心:服务重塑酒店竞争力作者名:张川,郭庆本章字数:1849更新时间:2022-10-18 04:57:51