泡沫经济崩溃之后，日本经济停滞不前，但有一个企业踏踏实实地取得了日本的成绩，并向着世界的道路不断前进，那就是丰田。虽然丰田的生产模式创造了丰田的传奇，但是，内部的协商力才是其成功必不可少的因素。本书旨在探讨丰田模式成功的内部原因，即“彻底的协商”，其中包括企业内部的谈话氛围、信任的力量、培养人才的秘诀、自己的事情自己决定等，都是本书讲述的重点。

工资制度改革加深了劳资双方的信任

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