2 客户满意的四要素 完美的产品、周到的服务、及时以及有效的问题解决过程

书名：超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节作者名：【美】莱昂纳多·因基莱里，【美】迈卡·所罗门本章字数：3464更新时间：2022-06-10 04:58:43