董明珠，“营销女皇”、“商界铁娘子”，媒体好像更关注她的各种话题，却忽略了她的企业管理思想。
相比于董明珠个人的故事，本书将更多的笔墨放在她经营理念中。格力电器自1995年以来，空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位，得益于董明珠独特的经营管理思想，本书从战略观、技术观、制造观、质量观、责任观、竞合观、人才观以及国际观等八个方面系统地总结了董明珠的经营管理思想，希望达到“他山之石，可以攻玉”之效果。
她用刚的手腕治理企业、对抗市场竞争；用柔的情怀承担起对消费者、员工、股东和社会的责任；她有强烈的使命感，她与小米的雷军设下10亿元世纪赌局，目的就是为了在互联网时代证明制造业的价值，她还用自己每天的行动为中国制造代言，让世界爱上中国造。

十四、质量和诚信是营销的保障

十四、质量和诚信是营销的保障