平凡的员工安于现状，却因为放弃努力，不得不过平凡的生活。而卓越的员工不安于现状，他们经过不断的努力，最终成为了一名卓越的员工。超越平凡，选择卓越。这是一句值得每一个企业员工一生追求的格言。本书从员工的角度出发，着重从正确认识自己的位置；做一个善于思考的员工；行动是通往成功的桥梁；懂得感恩，营造和谐环境；对待工作尽职尽责；勤奋让你从平凡走向卓越；增强自己的团队意识；拥有良好的人际关系；在追求卓越的过程中不断成长等九个方面详尽展开。通过本书，你将发现，只要经过自己的不懈努力，你也可以从平凡的员工步入到卓越员工的行列中。

学会善待自己的客户

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