说服力是一个人成功与否的关键，世界上没有任何一种力量会比你去影响和说服你身边的人的力量更能够影响你的生活品质。在家里，你要说服父母、配偶和子女；在单位，你要说服上司、下属和同事。出门办事，你要说服与你打交道的各色人等。那么，你是否已经掌握这种能力了呢？如果你觉得还有欠缺，不妨读读本书。在书中，作者深入浅出地从一个全新的角度阐释说服艺术，归纳和演绎成功说服他人的各种方法和技巧，破解口才出众之谜，指引口才提高之道！
本书将告诉你：不同类型的人有不同的说服策略；洞悉人心，影响他人的说服方法；如何成功地说服别人接受你的观点；如何晓之以理、动之以情地说服对方……帮助你清晰了解人性，培养敏锐观察力，追溯说服艺术之源，增强语言表现力，快速领悟说服技巧，走向成功之路。

7. 巧妙地化解顾客异议

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