控制冲动的首要法宝是让自己活得理智、冷静。“理智”的“理”是理性，是逻辑化的主见；“智”是智慧，是机智行事的方法。一个理智的人，有主见，又有方法，做事说话知进退、懂轻重、明缓急。这样的人必定是一个能抵御冲动恶魔的人。理智不但是一种明智，更是一种胸怀，没有胸怀的人，总是缺少理智。而一个没有胸怀和缺少理智的人则难成大器。“所取者远，则必有所待；所就者大，则必有所忍。”古往今来，大抵如此。

20 温和处理和下属的矛盾

20 温和处理和下属的矛盾