这是一本全面细致讲述提问的理论书、工具书、指导书。《提问的艺术》从思维方式的转变、问题思维的建立讲起，分析了各种提问技巧的效果，叙述了运用各种提问手段解决生活问题的方法，也讲到了提问必须注意的禁忌分寸，另外还有一些趣味的提问方法。行文涉及了采访、营销、咨询、教育、交际、家庭等生活的方方面面，这将带给阅读的人更真切的感受和体验。
阅读《提问的艺术》这本书，一方面，可以全面了解提问的知识，学习提问的沟通技巧，从而帮助我们解决生活和工作中的一些具体问题；而另一方面，则可以通过学习提问，训练思考能力，促进个人思维方式的转变，从而提升个人的生命质量。

11 .拉近距离：问寒问暖缔造良好关系

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