唐客户小说

客户留存率是什么意思

2个回答2024-01-17 15:50

1、定义：
是指有继续缴纳保费的客户/全部客户的一个比值。
2、公式：
留存率=留存用户数/新增用户数*100%（一般统计周期为天）
3、作用：

留存率反映的实际上是一种转化率，即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程，随着这个留存率统计过程的不断延展，就能看到不同时期的用户的变化情况。保险公司经常用来作为考核的一个标准。考核你做服务做得好不好，客户质量高不高。

我是一名销售员,有钱的客户说找我当他女朋友,但是客户有老婆,他们是什么心理？

3个回答2023-12-26 14:36

这种客户还是少搭理他了，他都有老婆了跟你只是玩玩而以，干万别跟他有关系，有关系你会上当受骗的

1、老客带新客

在很多行业，以老带新都是一个比较好的方法，也是效果比较好的方法，靠客户口碑相传会提升新客的信任感，能很容易与新客户产生链接。

但有的人会说以老带新主要针对的是To C的企业，其实To B企业也是一样的，很多企业下游的客户小店都有他们自己的圈子，尤其在县乡地区的小店，地儿就那么大，店就那么几家，相互之间都认识，也会互相交流订货渠道。

当然，要想老客户配合，企业也可相应给一些好处，比如赠送一些小礼品，某些商品给一定的折扣等等，总之目的是为了大家共赢，客户往往也是愿意配合的。

2、广撒网

广撒网是指销售人员利用各种资源、在各种渠道留下企业的介绍或是自己的联系方式，如果一些销售业务员对客户定位还不是很熟悉，可以用此方法去打开市场。

一般情况下，广泛撒网的效果都很一般，但这毕竟也是一种方法，如果最终新客增长的结果不如意，但也达到了宣传的作用。

3、竞争对手寻客

这种办法就是利用竞争对手来开发自己的客户，你也可以理解为抢别人的生意，需要时刻关注竞争对手的客户情况。

比如在一些大型批发市场按商品划分区域，食品区里就主要进行食品批发售卖，每家的商品大同小异，因此存在竞争关系，这种情形下就比较适用于竞争对手寻客法。

但是以上三种传统的拓客方式不仅效率低，收到的结果往往也不太如意，所以经销商要寻找一种既快速又高效的拓客方式，才能最大程度节省拓客成本，获得最大收益。

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